「インターネットトレードのログイン画面」に口座番号とパスワードを入力し「ログインボタン」を押したところ、「ページが表示されない場合は、ＪavaＳ...

2017年4月24日6時より、ブラウザのjavascript機能が無効であるお客さまについては、インターネットトレードにログインができなくなります。javascript機能の設定を有効にしていただき再度ログイン画面からログインをしてください。 javascript機能が無効の場合の表示画面 主... 詳細表示

ワンタイムパスワードを記載したメールが届きません

「ワンタイムパスワード」が受信できない場合は以下を確認してください。 （1）「新着メール受信」の操作を何回か行ってください。メール受信環境によっては、手動でEメール受信操作を行わないとすぐに表示されない場合があります。 （2）「ワンタイムパスワード」 は、当社にご登録いただいているメールアドレス（最大... 詳細表示

通知されるメールアドレスの確認方法を教えてください

・インターネットトレードまたはスマートフォンサービスにログインをした後、トップページ右上「登録情報・手続」を押します。 ・「お客さま情報」メニュー内の「メールアドレス/通知設定変更」を押すと、ご登録のメールアドレスをご確認いただけます。 詳細は下図をご確認ください ... 詳細表示

取引パスワード（注文時・入出金時に入力するパスワード）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？

コールセンター（0120-17-3234　案内メニュー 2#または4#）にお電話いただき「取引パスワード」を忘れた旨をお伝えください。オペレーターが、お客さまの状況を確認させていただきます。 ●お客さまが「ログインパスワード(ログイン時に入力するパスワード)」をご存じの場合 ・取引パスワードをログインパス... 詳細表示

インターネットトレードログイン画面に口座番号とパスワードを入力しログインボタンを押したところ、エラーコードが表示されました。エラーコードの内容を...

主に表示されるエラーコードは以下の通りです。下記以外のエラーコードについては、お手数ですが、コールセンターまでお問合せください。 エラーコード 原因 対応方法 ＩＷ01002 既にログインされている為 画面右下に表示されている〔もう一度ログインする〕を押してください。 ... 詳細表示

「本人限定受取郵便」とは何ですか

｢本人限定受取郵便」とは、郵便物に記載された名宛人ご本人に限りお受取りできる郵便物です。 ・郵便局から名宛人に「到着通知書（または不在配達通知書）」が送付されます。 ・郵便物は「ご自宅配送」または「郵便窓口受取」のいずれかの方法で受け取れます。 ・なお、受取時にはご本人さまより所定の本人確認書類を郵便局... 詳細表示

口座開設後、送られてくる「オンレイントレード・テレフォントレード仮パスワード通知書」（転送不要・本人限定受取郵便）を受取らない場合はどうなりますか。

・「仮パスワード通知書」をお受取りのうえ、当社オンライントレードのパスワード変更をいただかないと、お取引きが開始できません。また、「オンレイントレード・テレフォントレード」サービスを解約させていただく場合があります。 詳細表示

「ログインパスワード(ログイン時に入力するパスワード)」を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？

ログインパスワードの再発行手続きが必要となります。 お取引店またはコールセンター（0120-17-3234　案内メニュー 2＃または4#） までお申し付けください。 詳細は、下記ページをご確認ください。 ログインパスワード失念・再発行 詳細表示

コールセンターを利用するにはどのような電話機が必要ですか。

コールセンターは、以下の電話機でご利用いただけます。 プッシュ回線またはトーン発信機能のある電話機（ダイヤルすると“ピッ・ポッ・パッ”と音がします）や公衆電話、携帯電話、PHSでご利用いただけます。 ※IP電話や光回線の電話の場合、ご利用いただけないことがあります。 ※「050」からはじまる電話番号ではご利... 詳細表示

インターネットトレードやスマートフォンサービスで購入希望申込みをした新規公開株式（ＩＰＯ）を購入辞退した場合のペナルティ（利用制限）とはどういう...

当初当選をした場合で、購入辞退や購入手続期間内に購入しなかった場合は、オンライン申込のご利用を原則一定期間制限させていただきます。抽選前の申込中の新規公開株式（ＩＰＯ）の案件は全て取消しとなります。ただし、「お取引店での購入希望申込」は可能です。 ※繰上当選、追加当選、一部購入には、ペナルティ（利用制限）はあり... 詳細表示