オンライン本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証を持っていません。オンライン本人確認ができない場合の対応方法を教えてください。
本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証をお持ちでない場合、郵送での本人確認がご利用いただけます。 当社から郵... 詳細表示
出金時のワンタイムパスワードは、メールではなく以下の専用アプリでご確認いただく必要がございます。 専用アプリのインストール ■スマ... 詳細表示
ログイン時のワンタイムパスワードを記載したメールが届きません。
新着メール受信の操作を何度か行っても、「ログイン時のワンタイムパスワード」が受信できない場合は以下を確認してください。 （1）「ログ... 詳細表示
スマートフォンアプリのログイン画面にある「ワンタイムパスワード」ボタンをクリックするか、パソコン用アプリ「Smart OTP」より御覧... 詳細表示
オンライン本人確認が完了しても次に進みません。エラーメッセージ「I06437」が表示されました。
「I06437」が表示された場合、オンライン本人確認が完了していない状況です。 以下の手順に従い、オンライン本人確認を完了してくださ... 詳細表示
「本人確認アプリ」で生年月日を入力する欄があります。6ケタとは何を入力すればよいのですか。
和暦2ケタ＋月日4ケタで入力してください。 【例】 平成元年5月10日生まれの場合→010510 詳細表示
NISAで受取った配当金がわかりません。どこで確認ができますか（配当所得に記載がありません）。
オンライントレードをご利用のお客さまは、「資産管理・取引履歴」→「取引履歴」→「全商品」で直近60か月分の取引履歴から当社に入金された... 詳細表示
マイナンバーカードに登録している住所と、三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券に登録している住所が違ってもオンライン本人確認できますか。
マイナンバーカードと当社の登録住所が合致していないとオンライン本人確認はできません。 パスキー認証の切替状況をご確認の上、住所変... 詳細表示
インターネットトレードでの配当金の確認方法を教えてください。
配当金の受取方法を「株式数比例配分方式」に指定されている場合、以下の方法でご確認いただけます。 特定預かりで保有されている銘柄 ... 詳細表示
「本人確認手続きが完了しました。」のチェックをしても【チェックボックスにチェック後次へボタンを押してください （I06452-E）】のエラーが表...
スマートフォンでPCサイトにアクセスしたことが原因と考えられます。スマートフォンサイトからログインしお試しください。 スマートフォン... 詳細表示
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