ログイン時のワンタイムパスワードを記載したメールが届きません。

新着メール受信の操作を何度か行っても、「ログイン時のワンタイムパスワード」が受信できない場合は以下を確認してください。 （1）「ログ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードの有効期限を過ぎました。」と表示された。

ログイン時のワンタイムパスワードの有効期限は、メール送信後、10分間になります。有効期限内にワンタイムパスワードを入力できない場合は、... 詳細表示

パスキー認証への切替日はいつですか。

2026年2月下旬以降、段階的にパスキー認証への切替えを実施し、2026年5月11日をもって、すべてのお客さまのログイン時の認証方法を... 詳細表示

パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーに保存しましたが、ログインができなくなりました。

Windows Helloでパスキーの再登録をお願いします。 Windows Helloでの再登録は下記の方法で行っていただけます。 詳細表示

インターネットトレードでの配当金の確認方法を教えてください。

配当金の受取方法を「株式数比例配分方式」に指定されている場合、以下の方法でご確認いただけます。 特定預かりで保有されている銘柄 ... 詳細表示

「本人確認アプリ」で生年月日を入力する欄があります。6ケタとは何を入力すればよいのですか。

和暦2ケタ＋月日4ケタで入力してください。 【例】 平成元年5月10日生まれの場合→010510 詳細表示

本人確認アプリで本人確認完了しても、次に進まない。

パスキー登録では、途中で本人確認アプリ（D-Confia）による本人確認が必要になります。 本人確認完了後は、オンライントレードの「... 詳細表示

パスキー登録後のログイン方法はどのようになりますか？

ログイン画面で口座番号とログインパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押していただくと、「パスキー認証（FIDO2）手続き」画面が表示... 詳細表示

NISAで受取った配当金がわかりません。どこで確認ができますか（配当所得に記載がありません）。

オンライントレードをご利用のお客さまは、「資産管理・取引履歴」→「取引履歴」→「全商品」で直近60か月分の取引履歴から当社に入金された... 詳細表示

PINコードとは何でしょうか。

Windowsの場合：パスワードの代わりにパソコンにサインインする際やロック解除に使う4桁以上の暗証番号です。通常数字4桁、もしくは6... 詳細表示