本人確認書類の撮影やお顔の撮影が上手くできません。

必ず、本人確認書類の「原本」をご準備ください。 （コピーや、スマホ画面等に画像を表示させたものを撮影することは不可） マイナンバー... 詳細表示

マイナンバーカードを持っていません。口座開設できますか。

マイナンバーカード、マイナンバー通知カードのいずれも持ってない場合は、マイナンバー記載の住民票の写しをマイナンバー（個人番号）確認書類... 詳細表示

「本人確認アプリ」で生年月日を入力する欄があります。6ケタとは何を入力すればよいのですか。

和暦2ケタ＋月日4ケタで入力してください。 【例】 平成元年5月10日生まれの場合→010510 詳細表示

実際に住んでいる住所と住民票上の住所が違います。インターネットでの口座開設（オンライン本人確認）は利用できますか。

現在お住まいの住所と、住民票上の住所（本人確認書類記載の住所）が異なる場合はお申込みできません。お住まいの自治体にて住所変更手続を実施... 詳細表示

マイナンバーカードの「券面番号」とは何ですか。

「券面番号」はマイナンバーカード（表面）の顔写真の右下にある4ケタの数字です。 詳細表示

WEBから口座開設を申込みましたがその後何も連絡がありません。

お申込みの審査には1～2営業日お時間をいただいております。審査後は状況に応じて以下のようにご連絡させていただきます。 ①口座開設完了... 詳細表示

口座番号はどこに書いてありますか。

WEBから口座開設された場合はメールと書面の郵送でご案内いたします。その他の方法で口座開設した場合は書面の郵送のみでご案内いたします。... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）カード、通知カードともに保有していません。写真撮影、ICチップ読取での手続きは可能ですか。

マイナンバー（個人番号）カード、通知カードいずれもお持ちでない場合は写真撮影、ICチップ読取でのお手続きはできません。マイナンバーの記... 詳細表示

マイナンバーカードのICチップがうまく読み取れません。

機種により読み取り位置が異なります。スマートフォンとカードの位置を変更する等お試しください。また、マイナンバーカードの目隠しカードケー... 詳細表示

口座開設が完了しました。取引きするにはどうすればよいですか。

WEBから口座開設した場合、口座開設完了後お取引きまでの流れは以下の通りです。オンライントレード対象外のお取引きにつきましては、お取引... 詳細表示