口座開設に必要なものは何ですか。

以下ご用意をお願いいたします。 ・本人確認書類等（マイナンバー（個人番号）確認書類および住所等確認書類） 詳しくはこちらを... 詳細表示

マイナンバーカードを持っていません。口座開設できますか。

マイナンバーカード、マイナンバー通知カードのいずれも持ってない場合は、マイナンバー記載の住民票の写しをマイナンバー（個人番号）確認書類... 詳細表示

マイナンバー通知カードは住所変更しており、裏面に新住所の記載があります。WEBでの口座開設時に使用可能ですか？

マイナンバー通知カードの裏面に新住所の記載と市区町村の公印がある場合は使用可能です。 ただし、WEBでの口座開設時に、通知カードを写... 詳細表示

WEBの口座開設申込み時にマイナンバーカードのICチップの暗証番号を複数回間違えてしまいロックがかかってしまいました。どうすればよいですか。

ロックがかかってしまうと、ICチップ読取による本人確認はできません。 写真撮影または郵送に切り替えていただくか、カードのロックを解除... 詳細表示

マイナンバーカードのICチップがうまく読み取れません。

機種により読み取り位置が異なります。スマートフォンとカードの位置を変更する等お試しください。また、マイナンバーカードの目隠しカードケー... 詳細表示

マイナンバー確認書類でマイナンバー（個人番号）カードを選択した場合、本人確認書類もマイナンバー（個人番号）カードでないといけませんか。

マイナンバー確認書類をマイナンバー（個人番号）カードでお手続きいただく場合は、本人確認書類もマイナンバー（個人番号）カードのみとなりま... 詳細表示

本人確認書類の撮影やお顔の撮影が上手くできません。

必ず、本人確認書類の「原本」をご準備ください。 （コピーや、スマホ画面等に画像を表示させたものを撮影することは不可） マイナンバー... 詳細表示

「本人確認アプリ」で生年月日を入力する欄があります。6ケタとは何を入力すればよいのですか。

和暦2ケタ＋月日4ケタで入力してください。 【例】 平成元年5月10日生まれの場合→010510 詳細表示

Web口座開設画面での「送信済です」というエラー画面が表示され、次の画面へ遷移できなくなってしまいました。どうすればよいですか。

ブラウザの再読込をしていただくと操作ができるようになります。 詳細表示

WEBから口座開設を申し込みましたがその後何も連絡がありません。

お申込みの審査には2～3営業日お時間をいただいております。審査後は状況に応じて以下のようにご連絡させていただきます。 ①口座開設... 詳細表示