パソコン用アプリ「Smart OTP」はどこからインストールできるのですか。
こちらよりインストールいただけます。 詳細表示
パスキー認証への切替えには、オンライン本人確認をするための下記の2点が必要です。 ①マイナンバーカードまたは運転免許証のICチップを... 詳細表示
オンライン本人確認できるスマートフォンまたは本人確認書類を持っていません。
ICチップを読み取ることができる スマートフォンや有効期限内のマイナンバーカードまたは運転免許証をお持ちでないお客さまのご対応は1月下... 詳細表示
テレフォンパスワードは、テレフォントレード（ボイストレード、コールセンター）をご利用いただく際にお使いいただくパスワードです。 テレ... 詳細表示
マイナンバーカードの本人確認に必要なパスワードとは何ですか？
マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定をいただいた署名用電子証明書用パスワード（英数字6～16桁）となります。 ※マ... 詳細表示
出金時に入力するワンタイムパスワードの設定は、PC・スマホの複数端末でできますか。
複数端末でワンタイムパスワードの設定はできません。PC・スマートフォンいずれか1端末のみとなります。 詳細表示
メールアドレス変更時のワンタイムパスワード設定用番号の二次元バーコードはどこから確認できますか。
読み取る二次元バーコードはパソコンで表示されます。 パソコンからインターネットトレードへログイン＞登録状況・手続＞ワンタイムパスワー... 詳細表示
Smart OTPをダウンロードしたが、メールアドレス変更時のワンタイムパスワードが表示されません。
Smart OTPをダウンロード後、利用設定をお願いします。 Smart OTPを起動し、「設定」＞「アカウントの追加」を押して「ア... 詳細表示
メールアドレス変更時のワンタイムパスワードはどこから見れるのですか。
スマートフォンアプリのログイン画面にある「ワンタイムパスワード」ボタンをクリックするか、パソコン用アプリ「Smart OTP」より御覧... 詳細表示
メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えてロックしてしまいました。
メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えるとロックします。 ロック時は、お客さまご自身で取引パスワードの即時再... 詳細表示
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