「お使いのブラウザは撮影に対応していません。本画面を閉じて、申込画面から再度お手続きをお願いします。」というメッセージが表示される

プライベートブラウザ（シークレットモード）をご利用の可能性があります。プライベートブラウザではお手続きができませんので、通常モードのブ... 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードを設定しましたが、ワンタイムパスワードが表示できません。

オンライントレードのワンタイムパスワードの登録情報が「利用登録済」になっている場合、設定が正しく完了していない可能性があります。 そ... 詳細表示

パスキー設定に進んだ際に、「このサイトではデバイスを使用できません」というエラーが表示される

お使いのデバイス（パソコン・スマートフォン）にパスキーが設定されていない可能性があります。先にデバイス側でパスキーの設定を行ってから、... 詳細表示

PC（Windows）でのPIN設定方法を教えてください。

PCの設定画面からPINの設定をしていただけます。 詳しい操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーに作成しました。Windows Helloで新たに作る必要はありますか。

Microsoftパスワードマネージャーでログインできているのであれば、新たに登録する必要はありません。 詳細表示

本人確認完了画面の「閉じる」を押すと一瞬手続画面が表示された後、「フォームを送信します」と表示されました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.端末を再起動する。 2.再起動しても改善しない場合、メモ... 詳細表示

本人以外のスマートフォンでオンライン本人確認はできますか。

原則、ご本人のスマートフォンから手続きを行ってください。 スマートフォンを持っていない方は郵送での本人確認をご利用いただけます。 ... 詳細表示

出金時に入力するワンタイムパスワードの設定は、PC・スマホの複数端末でできますか。

複数端末でワンタイムパスワードの設定はできません。PC・スマートフォンいずれか1端末のみとなります。 詳細表示

Android端末で本人確認アプリが起動しません。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.端末の再起動 2.アプリのキャッシュ・データ削除（設定 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの設定方法を教えてください。

当社の「ワンタイムパスワード」は、以下2種類ございます。 1.オンライントレードのログイン時に不正アクセスを防止するための「メールに... 詳細表示