2026年2月下旬以降、段階的にパスキー認証への切替えを実施し、2026年5月11日をもって、すべてのお客さまのログイン時の認証方法を... 詳細表示
「ワンタイムパスワードの有効期限を過ぎました。」と表示された。
ログイン時のワンタイムパスワードの有効期限は、メール送信後、10分間になります。有効期限内にワンタイムパスワードを入力できない場合は、... 詳細表示
ログイン時のワンタイムパスワードを記載したメールが届きません。
新着メール受信の操作を何度か行っても、「ログイン時のワンタイムパスワード」が受信できない場合は以下を確認してください。 （1）「ログ... 詳細表示
パスキー認証に切替え後もメールによるワンタイムパスワードは使えますか。
パスキー認証切替後はメールによるワンタイムパスワードでのログインはできません。 パスキー登録の流れ・設定方法はこちらをご覧ください。... 詳細表示
出金時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えてロックしてしまいました。
出金時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えるとロックします。 ロック時は、お客さまご自身で取引パスワードの即時再設定を行うこと... 詳細表示
パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーに作成しました。Windows Helloで新たに作る必要はありますか。
Microsoftパスワードマネージャーでログインできているのであれば、新たに登録する必要はありません。 詳細表示
今般、コンピューターウィルスやフィッシング詐欺サイトなどで詐取された口座番号、パスワードを悪用する事件が多く発生しています。第三者に口... 詳細表示
オンライン本人確認する際、マイナンバーカードや運転免許証の暗証番号を忘れてしまったらどうしたらいいですか。
マイナンバーカードのパスワードをお忘れの場合は市区町村の窓口、運転免許証のパスワードをお忘れの場合は警察署にてパスワードの再設定を行っ... 詳細表示
ログイン操作をしていないのにワンタイムパスワードがメールで送られてきました。
第三者による不正アクセスの疑いがあります。オンライントレードのログイン停止または取引停止を承りますので、コールセンターにお問合わせくだ... 詳細表示
Macのパソコンしか持っていません。出金申込したい場合はどうすればよいですか。
Windowsのパソコンまたはスマートフォンをお持ちでない場合には出金時のワンタイムパスワードを確認することができません。お取引店また... 詳細表示
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