ログイン操作をしていないのにワンタイムパスワードがメールで送られてきました。

第三者による不正アクセスの疑いがあります。オンライントレードのログイン停止または取引停止を承りますので、コールセンターにお問合わせくだ... 詳細表示

ログイン時ワンタイムパスワードが送信されました。メールをどうやって見たらいいかわかりません。

携帯電話（スマートフォン）のアドレスをご登録の方は各携帯会社の専用メールアプリや、他メールアプリでご確認ください。詳細は携帯電話会社に... 詳細表示

ログイン時にワンタイムパスワードの入力画面が出ないようにしてほしい。

オンライントレード初回ログイン時にはワンタイムパスワードの入力が必須です。第三者に口座番号、ログインパスワードが流出した場合でも不正ア... 詳細表示

ログインパスワード再設定の申込入力画面で、口座番号、生年月日、メールアドレス、認証番号を入力し、再設定申込（メール送信）ボタンを押下してもエラー...

再度入力をお試しいただくか、パスキーサポートダイヤル（0120-95-9905 平日：9:00～17:00）にお問合わせください。なお... 詳細表示

ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に、パソコン・タブレットからのアクセスにもかかわらず誤ってスマートフォン用のURLにアクセ...

スマートフォン用の再設定画面が開きますが、動作を保障できません。再度、再設定申込からお手続きし直していただくことをお勧めいたします。 詳細表示

オンライントレードにログインする際のワンタイムパスワードをなぜ導入したのですか。

今般、コンピューターウィルスやフィッシング詐欺サイトなどで詐取された口座番号、パスワードを悪用する事件が多く発生しています。第三者に口... 詳細表示

ログイン時のワンタイムパスワードの設定方法を教えてください。

ログイン時のワンタイムパスワードはお客さまによる設定は不要です。 オンライントレードに初回ログインされる際、「メールによるワンタイム... 詳細表示

エラーコード（IＷ01005）「入力内容を一定回数以上連続してお間違いになりましたので、お客さまのセキュリティ確保のため、サービスを一時停止しま...

入力内容を一定回数以上間違えたため、ログインを一時停止させていただきました。 パスキーサポートダイヤル（0120-95-9905 平... 詳細表示

PCやスマホを買い替えました。新しい端末で出金申込するにはどうすればいいですか。

PCやスマートフォンを機種変更された場合は、新しい端末で再設定が必要となります。下記の操作に沿って、再設定をお願いいたします。 ■操... 詳細表示

「ワンタイムパスワードの有効期限を過ぎました。」と表示された。

ログイン時のワンタイムパスワードの有効期限は、メール送信後、10分間になります。有効期限内にワンタイムパスワードを入力できない場合は、... 詳細表示