以下の原因が考えられますので、解消後に再度お試しください。 ①推奨環境で操作しているかご確認ください。 ②ブラウザのタブを複数表示... 詳細表示
携帯各社・インターネットプロバイダーなどご利用のメールサービスの迷惑フィルタリング設定により、当社オンライントレードログイン時のワンタ... 詳細表示
取引パスワード（注文・入出金等に入力するパスワード）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？
取引パスワードをお忘れの場合は、以下の2つの方法がございます。 詳細はこちらをご確認ください。 1．インターネットトレードの画面上... 詳細表示
Smart OTPをダウンロードしたが、出金時のワンタイムパスワードが表示されません。
Smart OTPをダウンロード後、利用設定をお願いします。 Smart OTPを起動し、「設定」＞「アカウントの追加」を押して「ア... 詳細表示
パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示
「本人確認アプリ」で生年月日を入力する欄があります。6ケタとは何を入力すればよいのですか。
和暦2ケタ＋月日4ケタで入力してください。 【例】 平成元年5月10日生まれの場合→010510 詳細表示
PCやスマホを買い替えました。新しい端末で出金申込するにはどうすればいいですか。
PCやスマートフォンを機種変更された場合は、一度出金時のワンタイムパスワード利用解除を行い、新しい端末で再設定が必要となります。 お... 詳細表示
インターネットトレードログイン＞登録情報・手続＞ワンタイムパスワード＞ワンタイムパスワード利用登録＞から確認いただけます。すでに「利用... 詳細表示
出金時のワンタイムパスワードを設定しましたが、ワンタイムパスワードが表示できません。
オンライントレードのワンタイムパスワードの登録情報が「利用登録済」になっている場合、設定が正しく完了していない可能性があります。 そ... 詳細表示
マイナンバーカードに登録している住所と、三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券に登録している住所が違ってもオンライン本人確認できますか。
マイナンバーカードと当社の登録住所が合致していないとオンライン本人確認はできません。 パスキー認証の切替状況をご確認の上、住所変... 詳細表示
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