パスキーの初回登録はどのように行いますか？

パスキーの初回登録は以下の手順で実施いたします。 １．口座番号とログインパスワードを入力し、ログインします。 ２．登録のメールアド... 詳細表示

本人確認アプリで本人確認完了しても、次に進まない。

エラー内容により解消方法が異なります。 以下をご確認いただき、解消後に再度お試しください。 ①推奨環境で操作しているかご確認くださ... 詳細表示

オンライン本人確認が完了しても次に進みません。エラーコード「I06437」が表示されました。

「I06437」が表示された場合、オンライン本人確認が完了していない状況です。 以下の手順に従い、オンライン本人確認を完了してくださ... 詳細表示

パスキー認証画面でエラーコード「MFA07002」が表示されました。

「戻る」を押して画面を戻していただいた後、再度ログインをお試しください。 改善されない場合は、コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

「本アプリは直接起動できません。対応するサ－ビスから手続を行ってください。」と表示されました。

本人確認アプリ（D-confia）をダウンロード後に表示される「開く」ボタンを押した際に、表示されるエラーです。 ダウンロード後... 詳細表示

【チェックボックスにチェック後次へボタンを押してください （I06452-E）】と表示され、本人確認手続が完了しない。

スマートフォンでPCサイトにアクセスしたことが原因と考えられます。スマートフォンサイトからログインしお試しください。 スマートフォン... 詳細表示

パスキー登録後のログイン方法はどのようになりますか？

ログイン画面で口座番号とログインパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押していただくと、「パスキー認証（FIDO2）手続き」画面が表示... 詳細表示

パスキー名称を登録する画面にて「次へ」ボタンを押すと、エラーコード「MFA08004」が表示されました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 ・エラーコードが表示された画面にて「戻る」ボタンでパスキー名称... 詳細表示

パスキー認証に切替え後もメールによるワンタイムパスワードは使えますか。

パスキー認証切替後はメールによるワンタイムパスワードでのログインはできません。 パスキー登録の流れ・設定方法はこちらをご覧ください。... 詳細表示

オンライン本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証を持っていません。

本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証をお持ちでない場合、郵送での本人確認がご利用いただけます。 当社から郵... 詳細表示