ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に、スマートフォンからのアクセスにもかかわらず誤ってパソコン・タブレット用のURLにアクセ...
パソコン・タブレット用の再設定画面が開きますが、動作を保障できません。再度、再設定申込からお手続きし直していただくことをお勧めいたしま... 詳細表示
出金時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えてロックしてしまいました。
出金時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えるとロックします。 ロック時は、お客さまご自身で取引パスワードの即時再設定を行うこと... 詳細表示
「ログインパスワード(ログイン時に入力するパスワード)」を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？
ログインパスワードをお忘れの場合は、「インターネットトレードの画面上で即時再設定」または「郵送による再発行」のお手続きが必要となります... 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に送られてくるメールに記載されている、再設定用のURLに有効期限はありますか？
有効期限は発行から30分間です。30分以内にURLにアクセスし認証番号の入力、再設定をお願いいたします。 詳細表示
ログイン操作をしていないのにワンタイムパスワードがメールで送られてきました。
第三者による不正アクセスの疑いがあります。オンライントレードのログイン停止または取引停止を承りますので、コールセンターにお問合わせくだ... 詳細表示
以下の手順で利用登録いただけます。 STEP1 ご利用のスマートフォン端末の「設定」より生体情報（指紋または顔）を登録する... 詳細表示
ログインパスワードや取引パスワードの失念時に、インターネット画面上で即時にパスワードを再設定できる機能の利用可否を確認する画面です。 ... 詳細表示
ログイン時のワンタイムパスワードをEメールアドレスではなく、SMS（ショートメッセージ）で受取りたいです。
SMS（ショートメッセージサービス）やMMS（マルチメディアメッセージングサービス）等、メールがチャット形式で表示されるサービスでは内... 詳細表示
ログイン時のワンタイムパスワードを記載したメールは、いつ頃送付されますか？
「メールによるワンタイムパスワード入力画面」の表示とほぼ同時に当社のシステムからご登録のメールアドレス宛に送信されます。 ※メールが... 詳細表示
スマートフォンアプリのログイン画面にある「ワンタイムパスワード」ボタンをクリックするか、パソコン用アプリ「Smart OTP」より御覧... 詳細表示
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