登録しているメールアドレスの確認方法を教えてください。

・インターネットトレードまたはスマートフォンサービスにログインをした後、「登録情報・手続」メニューを押します。 ・「お客さま情報」メ... 詳細表示

ログインする際に表示された「ワンタイムパスワード入力画面」を閉じてしまったため、メールで届いたワンタイムパスワードが入力できません。

再度オンライントレードにログインをお願いします。 ログイン後に表示される「ワンタイムパスワード入力画面」を表示させたままメールをご確... 詳細表示

何回もログインをして何通もメールでワンタイムパスワードが送られてきています。どのメールにきたワンタイムパスワードが有効ですか。

何通も送られている場合、過去に発行したワンタイムパスワードは無効になります。 最新のワンタイムパスワードを「ワンタイムパスワード入力... 詳細表示

ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に登録した認証番号を忘れた場合、どうすればよいですか？

再度、再設定申込からお手続きし直してください。 詳細表示

テレフォンパスワードの変更方法を教えてください。

ボイストレードまたはコールセンターでご変更いただけます。その場でお手続きが完了します。 ボイストレードでの変更方法 ボイストレード... 詳細表示

メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えてロックしてしまいました。

メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えるとロックします。 ロック時は、お客さまご自身で取引パスワードの即時再... 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードの利用登録できているかわからない。

オンライントレードにログインいただきご確認ください。 【パソコン・タブレット】ログイン＞登録情報・手続＞ワンタイムパスワード＞ワンタ... 詳細表示

パスワードを入力しても注文できません。どうすればよいですか？

インターネットトレードで使用する主なパスワードは「ログインパスワード」と「取引パスワード」の2種類があります。お取引・入出金時には「取... 詳細表示

ログイン時に「当社からお送りしたワンタイムパスワードを～」と表示され、再入力を求められた。

ご入力のログイン時のワンタイムパスワードが間違っています。 原因は以下が考えられます。 1．ログイン時のワンタイムパスワードを再発... 詳細表示

オンライントレードに初回ログインする際、どうしてワンタイムパスワードを入力しないといけないのですか。

今般、コンピューターウィルスやフィッシング詐欺サイトなどで詐取された口座番号、パスワードを悪用する事件が多く発生しています。 第三者... 詳細表示