生体認証の利用登録ができません。

ご利用のスマートフォンに生体情報が登録されていない可能性がございます。 端末の「設定」より生体情報が登録されているがご確認くださ... 詳細表示

タブレット端末でもワンタイムパスワードを利用できますか。

タブレット端末で出金する際、ワンタイムパスワードをご入力することはできます。ただし、タブレット端末に「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証... 詳細表示

「ワンタイムパスワード」と「Eメールによるワンタイムパスワード」の違いを教えてください。

「ワンタイムパスワード」は、出金時に従来の取引パスワードに加え、ワンタイムパスワードの入力を必要とする機能です。 ご希望のお客さ... 詳細表示

テレフォンパスワードの番号を忘れたのですが、再登録できますか。

お取引店またはコールセンター（0120-17-3234 4＃ 平日：8:00～18:00）にて再発行のお申込みを承ります。 お申込み... 詳細表示

ワンタイムパスワードとはなんですか。

ワンタイムパスワードとは、一度しか使うことができない使い捨てパスワードです。オンライントレードでは、出金時に従来の取引パスワードに加え... 詳細表示

他の金融機関で勧められて、すでにRapport（ラポート）をインストールしています。インストールをやり直す必要はありますか？

Rapport（ラポート）は複数の金融機関に対応していますので、インストールのやり直しは不要です。そのまま当社のインターネットトレード... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、生体認証を継続して利用できますか。

機種変更後のスマートフォンで再度生体認証の利用登録をしてください。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

ワンタイムパスワード利用登録中に画面を消してしまいました。どうすればよいですか。

「ワンタイムパスワード利用登録・解除」画面にある再設定リンクよりお手続きを再開してください。 ・スマートフォンの場合：ワンタイムパス... 詳細表示

Rapport（ラポート）は市販されているすべてのウイルス対策ソフトと併用できるのでしょうか？

ご利用の製品によってはRapport（ラポート）の設定を変更する必要があります。 設定方法等は、IBMのサポートサイトを確認してくだ... 詳細表示

パソコン用アプリ「Smart OTP」はどこからインストールできるのですか。

こちらよりインストールいただけます。 詳細表示