証券口座と金融商品仲介口座の2口座を保有しているのですが、ワンタイムパスワードを両方登録できますか。
ワンタイムパスワードの登録は、いずれか1口座のみに登録可能となります。ご了承ください。 詳細表示
「SmartOTP」アプリを他社のワンタイムパスワード発行でも利用することはできますか。
当社WEBサイトよりダウンロード可能な「SmartOTP」アプリは、当社のワンタイムパスワードの発行専用のツールとなりますので、他社と... 詳細表示
パソコンから利用登録時に表示される二次元バーコードを読み取りできません。
二次元バーコードは、「三菱UFJモルガンスタンレー証券アプリ」のバーコードリーダーのみより読み取り可能です。 本アプリで読み取りでき... 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続き時に、スマートフォンからのアクセスにもかかわらず誤ってパソコン・タブレット用のURLにアク...
パソコン・タブレット用の再設定画面が開きますが、動作を保障できません。再度、再設定申込からお手続きし直していただくことをお勧めいたしま... 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続き時に送られてくるメールに記載されている、再設定用のURLは何度でも利用できますか?
有効期限内(発行から30分間)に1回限りアクセス可能です。 メールにはパソコン・タブレット用のURLと、スマートフォン用のURLが記... 詳細表示
スマートフォンアプリで出金申込する際もワンタイムパスワードの入力が必要となるのですか。
スマートフォンアプリで出金申込をする際は、ワンタイムパスワードが自動連携されるため入力不要です。 詳細表示
ワンタイムパスワード利用登録中に画面を消してしまいました。どうすればよいですか。
「ワンタイムパスワード利用登録・解除」画面にある再設定リンクよりお手続きを再開してください。 ・スマートフォンの場合:ワンタイムパス... 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続き時に送られてくるメールに記載されている、再設定用のURLに有効期限はありますか?
有効期限は発行から30分間です。30分以内にURLにアクセスし認証番号の入力、再設定をお願いいたします。 詳細表示
パソコン用アプリ「Smart OTP」にワンタイムパスワード設定用番号を入力しても、利用登録が完了しません。
アカウント名を設定されていない可能性があります。「表示名」にお客様任意のアカウント名を入力ください。 詳細表示
Rapport(ラポート)は市販されているすべてのウイルス対策ソフトと併用できるのでしょうか?
ご利用の製品によってはRapport(ラポート)の設定を変更する必要があります。 設定方法等は、IBMのサポートサイトを確認... 詳細表示
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