二次元バーコード読み取り時に「お使いのブラウザは撮影に対応していません。」と表示された。
推奨ブラウザであるSafariや、Chromeを利用しているにも関わらず「お使いのブラウザは撮影に対応していません」と表示される場合が... 詳細表示
初めてパスキーをご登録いただく際は、スマートフォンで本人確認用アプリ「D-Confia」を使った本人確認が必要です。なお、本人確認はパ... 詳細表示
Rapport（ラポート）のインストールが正しく出来ていることを確認する方法はありますか？
ブラウザのアドレスバーに、Rapport（ラポート）のアイコン（緑、またはグレー）が表示されていれば正しくインストールできています。 ... 詳細表示
以下のリンクより各端末のパスキーの環境設定の確認方法をご確認ください。 PC WindowsHelloパスキー環境設定の確... 詳細表示
パソコン用アプリ「Smart OTP」はどこからインストールできるのですか。
こちらよりインストールいただけます。 詳細表示
持っているスマートフォンがオンライン本人確認できるかわかりません。
オンライン本人確認が可能なスマートフォンは以下の通りです。 iPhone iOS13.0以上を搭載したiPhone8以降のモデル ... 詳細表示
パスキー認証とは、お客さまのスマートフォンに登録された生体認証（顔認証や指紋認証等）や、パソコンのPINコード（端末に紐づいた暗証番号... 詳細表示
パスキー認証のご案内書面が届いていないのに、パスキー認証手続画面が表示されました。
住所変更や宛先に不備がある場合は案内書面が届かないため、 すでにパスキー認証に切り替わっている場合がございます。ご了承ください。 ... 詳細表示
お使いのパソコンやスマートフォンの当社のパスキーの登録が消えてしまっている可能性があります。 あらためてパスキーの登録をお願いいたし... 詳細表示
マイナ免許証を利用して、本人確認を行うと「NFCの読取でエラーが発生しました。もう一度お試しください。」と表示された。
マイナ免許証は、運転免許証での本人確認はできません。マイナンバーカードで本人確認を行ってください 詳細表示
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