設定が完了していないのに、ワンタイムパスワード「利用登録済」になった。

設定が完了していない可能性があります。 その場合は、一度登録を解除してから、もう一度登録し直す必要があります。お手数ですが、コールセ... 詳細表示

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを参照できる端末を教えてください。

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードは以下の端末で参照いただけます。 ・スマートフォン：iOS／Andoroid ・パ... 詳細表示

Rapport（ラポート）の技術的な問合わせをする際の連絡先を教えてください。

IBM Trusteerカスタマーサポートへお問合わせください。 ※IBMのサポートサイトに無料ウイルス対策ソフトRapport... 詳細表示

三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券に、生体情報（指紋や顔認証）の情報は送信されますか？

本人認証をする際の生体情報（指紋や顔認証）は、当社に送信されません。 詳細表示

法人口座を利用しています。オンライントレードから出金手続ができますか。

法人のお客さまはオンライントレードから出金のお手続きはできません。出金をご希望の場合はお取引店までご連絡をお願いします。 詳細表示

スマートフォンWEBから利用登録したいのですがうまくいきません。

「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリ」をインストールされていないと、スマートフォンWEBから利用登録できません。 お手数ですが... 詳細表示

変更手続を実施しようとすると「I04533-E」というエラーが出ました。どうすればよいでしょうか。

口座状況を確認しますので、お手数ですがお客さまのお取引店までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

メールアドレスを登録しようとしたら、エラーコード「I04612」が表示されました。どうすればいいですか。

新しく登録するメール受信端末の選択に誤りがあります。登録するメールアドレスによって、パソコン（スマートフォン）または携帯電話どちらかを... 詳細表示

「このセットアップは.NET Framework3.5を必要としています」のメッセージがでましたがどのようにすればよいですか。

表示されたメッセージより、.NET Framework3.5を取得し、インストールの上、再度「Smart OTP」のインストールをお願... 詳細表示

パソコン用アプリ「Smart OTP」をインストールできません。

お客さまのご利用環境はサポート対象外の可能性があります。 パソコン用アプリ「Smart OTP」はWindowsのみでご利用いただけ... 詳細表示