パスキー認証手続画面が表示されません。

パスキー認証手続画面は切替日以降、オンライントレードにログインした際に表示されます。 そのため、切替日より前にパスキー認証手続はでき... 詳細表示

ワンタイムパスワードの設定方法を教えてください。

当社の「ワンタイムパスワード」は、以下2種類ございます。 1.オンライントレードのログイン時に不正アクセスを防止するための「メールに... 詳細表示

オンライン本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証を持っていません。オンライン本人確認ができない場合の対応方法を教えてください。

本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証をお持ちでない場合、郵送での本人確認がご利用いただけます。 当社から郵... 詳細表示

パスキー認証に切替え後もメールによるワンタイムパスワードは使えますか。

切替日以降はメールによるワンタイムパスワードでのログインはできなくなります。パスキー認証への切替えは、2026年2月下旬以降、お取引店... 詳細表示

持っているスマートフォンがオンライン本人確認できるかわかりません。

オンライン本人確認が可能なスマートフォンは以下の通りです。 iPhone iOS13.0以上を搭載したiPhone8以降のモデル ... 詳細表示

パスキー認証への切替えに必要な物を教えてください。

パスキー認証への切替えには、オンライン本人確認をするための下記の2点が必要です。 ①マイナンバーカードまたは運転免許証のICチップを... 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードはどこから見れるのですか。

スマートフォンアプリのログイン画面にある「ワンタイムパスワード」ボタンをクリックするか、パソコン用アプリ「Smart OTP」より御覧... 詳細表示

マイナンバーカードの本人確認に必要なパスワードとは何ですか？

マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定をいただいた署名用電子証明書用パスワード（英数字6～16桁）となります。 ※マ... 詳細表示

ログイン時のワンタイムパスワードを記載したメールが届きません。

新着メール受信の操作を何度か行っても、「ログイン時のワンタイムパスワード」が受信できない場合は以下を確認してください。 （1）「ログ... 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードが届きません。

出金時のワンタイムパスワードは、メールではなく以下の専用アプリでご確認いただく必要がございます。 専用アプリのインストール ■スマ... 詳細表示