スマートフォンアプリで出金申込する際もワンタイムパスワードの入力は必要ですか。

スマートフォンアプリで出金申込をする際は、ワンタイムパスワードが自動連携されるため入力不要です。 詳細表示

Macのパソコンしか持っていません。メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか。

Windowsのパソコンまたはスマートフォンをお持ちでない場合にはメールアドレス変更時のワンタイムパスワードを確認することができません... 詳細表示

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードの利用登録の際、スマートフォンアプリで二次元バーコードを読み取るボタンを押したところ、カメラ機能...

スマートフォンの設定より、カメラ機能の利用を許可またはONにしてください。 詳細表示

Rapport（ラポート）はMacでも利用可能ですか？

Rapport（ラポート）はWindows／Macともに対応しております。OSのバージョンや対応ブラウザなど詳しい動作環境はIBM T... 詳細表示

テレフォンパスワードの番号を忘れたのですが、再登録できますか。

お取引店またはコールセンターにて再発行のお申込みを承ります。 お申込みいただいてから、原則として翌々営業日に転送不要の簡易書留郵便で... 詳細表示

パスキー設定に進んだ際に、「このサイトではデバイスを使用できません」というエラーが表示される

お使いのデバイス（パソコン・スマートフォン）にパスキーが設定されていない可能性があります。先にデバイス側でパスキーの設定を行ってから、... 詳細表示

本人確認アプリの閉じ方がわかりません。

以下の方法で本人確認アプリを閉じてください。 ①本人確認アプリでの読み取り完了ページが表示されたら、このアプリを終了してください。 ... 詳細表示

運転免許証の本人確認に必要な暗証番号とは何ですか？

運転免許の新規取得時や更新時、再交付時の手続きの際に設定した暗証番号2組（各4桁の数字）となります。 ※暗証番号の照会・ロック解除は... 詳細表示

本人確認完了画面の「閉じる」を押してしばらくすると、「フォームを送信します」と表示された。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.端末を再起動する。 2.再起動しても改善しない場合、メモ... 詳細表示

他の金融機関で勧められて、すでにRapport（ラポート）をインストールしています。インストールをやり直す必要はありますか？

Rapport（ラポート）は複数の金融機関に対応していますので、インストールのやり直しは不要です。そのまま当社のインターネットトレード... 詳細表示