パスワード再設定の利用状況を「利用しない」に設定している場合、ログインパスワードの再設定や取引パスワードの再設定は利用できませんか？
利用状況が「利用しない」のままでは、ご利用いただけません。「利用する」に変更をご希望の場合は、コールセンターにご連絡いただくか、ログイ... 詳細表示
何回もログインをして何通もメールでワンタイムパスワードが送られてきています。どのメールにきたワンタイムパスワードが有効ですか。
何通も送られている場合、過去に発行したワンタイムパスワードは無効になります。 最新のワンタイムパスワードを「ワンタイムパスワード入力... 詳細表示
「出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワード」は、出金申込／メールアドレス変更時に従来の取引パスワードに加え、ワンタイムパスワー... 詳細表示
ログイン時のワンタイムパスワードの設定方法を教えてください。
ログイン時のワンタイムパスワードはお客さまによる設定は不要です。 オンライントレードに初回ログインされる際、「メールによるワンタイム... 詳細表示
現在使用していないメールアドレスを登録していてオンライントレードにログインした際に発行されたワンタイムパスワードが受取れません。
パスキーサポートダイヤル（0120-95-9905 平日：9:00～17:00）にお問合わせください。 詳細表示
ログインパスワード再設定の申込みが受付けられたが、ログインパスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きません。どうすればよいですか？
迷惑メール対策の設定などによりメールが不着となっている可能性があります。以下のメールを受信できるように設定を変更していただくか、受信可... 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に、スマートフォンからのアクセスにもかかわらず誤ってパソコン・タブレット用のURLにアクセ...
パソコン・タブレット用の再設定画面が開きますが、動作を保障できません。再度、再設定申込からお手続きし直していただくことをお勧めいたしま... 詳細表示
Smart OTPをダウンロードしたが、出金時のワンタイムパスワードが表示されません。
Smart OTPをダウンロード後、利用設定をお願いします。 Smart OTPを起動し、「設定」＞「アカウントの追加」を押して「ア... 詳細表示
ログインの際、パスキー追加の青いボタンよりオンライン本人確認後、追加登録をお願いいたします。 詳細表示
オンライン本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証を持っていません。
本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証をお持ちでない場合、郵送での本人確認がご利用いただけます。 ご希望の方... 詳細表示
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