「このセットアップは.NET Framework3.5を必要としています」のメッセージがでましたがどのようにすればよいですか。
表示されたメッセージより、.NET Framework3.5を取得し、インストールの上、再度「SmartOTP」のインストールをお願い... 詳細表示
パソコン用アプリ「Smart OTP」をインストールできません。
お客様のご利用環境はサポート対象外の可能性があります。 パソコン用アプリ「Smart OTP」はWindowsのみでご利用いただけま... 詳細表示
スマートフォンWEBから利用登録したいのですがうまくいきません。
「三菱UFJモルガンスタンレー証券アプリ」をインストールされていないと、スマートフォンWEBから利用登録できません。 お手数ですが、... 詳細表示
パソコン用アプリ「Smart OTP」はどこからインストールできるのですか。
こちらよりインストールいただけます。 詳細表示
パソコン用アプリ「Smart OTP」にワンタイムパスワード設定用番号を入力しても、利用登録が完了しません。
アカウント名を設定されていない可能性があります。「表示名」にお客様任意のアカウント名を入力ください。 詳細表示
スマートフォンアプリで出金申込する際もワンタイムパスワードの入力が必要となるのですか。
スマートフォンアプリで出金申込をする際は、ワンタイムパスワードが自動連携されるため入力不要です。 詳細表示
ワンタイムパスワード利用登録中に画面を消してしまいました。どうすればよいですか。
「ワンタイムパスワード利用登録・解除」画面にある再設定リンクよりお手続きを再開してください。 ・スマートフォンの場合:ワンタイムパス... 詳細表示
証券口座と金融商品仲介口座の2口座を保有しているのですが、ワンタイムパスワードを両方登録できますか。
ワンタイムパスワードの登録は、いずれか1口座のみに登録可能となります。ご了承ください。 詳細表示
パソコンから利用登録時に表示される二次元バーコードを読み取りできません。
二次元バーコードは、「三菱UFJモルガンスタンレー証券アプリ」のバーコードリーダーのみより読み取り可能です。 本アプリで読み取りでき... 詳細表示
「SmartOTP」アプリを他社のワンタイムパスワード発行でも利用することはできますか。
当社WEBサイトよりダウンロード可能な「SmartOTP」アプリは、当社のワンタイムパスワードの発行専用のツールとなりますので、他社と... 詳細表示
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