パスキー認証への切替日はいつですか。

2026年2月下旬以降、段階的にパスキー認証への切替えを実施し、2026年5月11日をもって、すべてのお客さまのログイン時の認証方法を... 詳細表示

パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーに作成しました。Windows Helloで新たに作る必要はありますか。

Microsoftパスワードマネージャーでログインできているのであれば、新たに登録する必要はありません。 詳細表示

パスキー登録後、ログインをしようとするとエラーコード「MFA07003」が表示される。

お客さまの状況を確認しますので、コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

パスキー認証は複数端末でも利用できますか。

利用できます。 当社のパスキー認証は各端末*で設定していただければ、複数の端末でパスキー認証をご利用いただけます。例えば、スマートフ... 詳細表示

パスキーを追加登録したいです。

ログインの際、パスキー追加の青いボタンよりオンライン本人確認後、追加登録をお願いいたします。 詳細表示

パスキーでログインをしようとするとエラーコード「MFA07005」が表示される。

操作中の端末（PCやスマートフォン）でパスキー登録がされていません。 パスキーの新規作成・追加登録から本人確認およびパスキー登録を行... 詳細表示

パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーに保存しましたが、ログインができなくなりました。

Windows Helloでパスキーの再登録をお願いします。 Windows Helloでの再登録は下記の方法で行っていただけます。 詳細表示

パスキー認証に切替え後もメールによるワンタイムパスワードは使えますか。

パスキー認証切替後はメールによるワンタイムパスワードでのログインはできません。 パスキー登録の流れ・設定方法はこちらをご覧ください。... 詳細表示

パスキー名称を登録する画面にて「次へ」ボタンを押すと、エラーコード「MFA08004」が表示されました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 ・エラーコードが表示された画面にて「戻る」ボタンでパスキー名称... 詳細表示

パスキー登録後のログイン方法はどのようになりますか？

ログイン画面で口座番号とログインパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押していただくと、「パスキー認証（FIDO2）手続き」画面が表示... 詳細表示