「このパスキーはMicrosoft パスワードマネージャーに保存され、デバイス間で安全かつ迅速にアクセスできるようになります。」と表示された。「...

できません。 この場合は左下「別の方法で保存する」を押下して、「Windows Hello または外部セキュリティキー」をご選択ください。 詳細表示

パスキーを追加登録したいです。

ログインの際、パスキー追加の青いボタンよりオンライン本人確認後、追加登録をお願いいたします。 詳細表示

パスキー認証は端末を機種変更しても利用できますか。

利用できます。 パスキー追加登録から、オンライン本人確認実施後、新しい端末のパスキーを登録してください。 ただし、iPhoneから... 詳細表示

スマホでパスキー登録手続・パスキー登録の画面（パスキー名称）で「次へ」を押してもパスキーが選択できません。

パスキーの利用設定が済んでいない可能性があります。 iPhoneの場合 設定（歯車のマーク）＞一般＞自動入力とパスワード内「パスワ... 詳細表示

PCのPINコードがわからないので、パスキー登録ができません。

PINコードの再設定をしていただき、新たに設定したPINコードでパスキー登録していただく必要があります。スタートメニュー＞設定（歯車の... 詳細表示

家族で同じ端末（PCやスマホ）を使用している場合、パスキー認証はどうしたらいいですか。

家族で同じ端末（PCやスマホ）をご利用の場合は、各口座ごとにパスキーの登録をしていただきます。 詳細表示

パスキー認証画面でエラーコード「AA02001」が表示されました。

①もしくは②をお試しのうえ、再度ログインをお試しください。 改善されない場合は、コールセンターまでご連絡ください。 ①別のブラ... 詳細表示

パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、お客さまのスマートフォンに登録された生体認証（顔認証や指紋認証等）や、パソコンのPINコード（端末に紐づいた暗証番号... 詳細表示

パスキーでログインをしようとするとエラーコード「MFA07005」が表示される。

操作中の端末（PCやスマートフォン）でパスキー登録がされていません。 パスキーの新規作成・追加登録から本人確認およびパスキー登録を行... 詳細表示

パスキー認証に関する問合わせ先を教えてください。

パスキー認証に関するお問合わせは、パスキーサポートダイヤル（0120-95-9905、受付時間：平日 9:00～17:00）までお願い... 詳細表示