本人確認完了画面の「閉じる」を押すと一瞬手続画面が表示された後、「フォームを送信します」と表示されました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.端末を再起動する。 2.再起動しても改善しない場合、メモ... 詳細表示

「お使いのブラウザは撮影に対応していません。本画面を閉じて、申込画面から再度お手続きをお願いします。」というメッセージが表示される

プライベートブラウザ（シークレットモード）をご利用の可能性があります。プライベートブラウザではお手続きができませんので、通常モードのブ... 詳細表示

マイナンバーカードに登録している住所と、三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券に登録している住所が違ってもオンライン本人確認できますか。

マイナンバーカードと当社の登録住所が合致していないとオンライン本人確認はできません。 パスキー認証の切替状況をご確認の上、住所変... 詳細表示

本人確認完了後、手順の画面に戻ると画面が真っ白になりました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.ブラウザのタブを全て閉じる 2.ブラウザのキャッシュ削除... 詳細表示

マイナンバーカードや免許証の読み込みに失敗してしまう。

以下の原因が考えられますので、解消後に再度お試しください。 読み取り中の配置・環境 1．スマートフォンのNFCポート（読み取り位置... 詳細表示

マイナンバーカードの本人確認に必要なパスワードとは何ですか？

マイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定をいただいた署名用電子証明書用パスワード（英数字6～16桁）となります。 ※マ... 詳細表示

本人確認アプリの閉じ方がわかりません。

以下の方法で本人確認アプリを閉じてください。 ①本人確認アプリでの読み取り完了ページが表示されたら、このアプリを終了してください。 ... 詳細表示

マイナ免許証を利用して、本人確認を運転免許証で行うと「NFCの読取でエラーが発生しました。もう一度お試しください。何度試してもエラーが発生する場...

マイナ免許証は、運転免許証での本人確認はできません。マイナンバーカードで本人確認を行ってください 詳細表示

「本人確認アプリ」で生年月日を入力する欄があります。6ケタとは何を入力すればよいのですか。

和暦2ケタ＋月日4ケタで入力してください。 【例】 平成元年5月10日生まれの場合→010510 詳細表示

「本アプリは直接起動できません。対応するサ－ビスから手続を行ってください。」と表示されました。

本人確認アプリ（D-confia）をダウンロード後に表示される「開く」ボタンを押した際に、表示されるエラーです。 ダウンロード後... 詳細表示