ログインパスワード再設定の申込入力画面で、口座番号、生年月日、メールアドレス、認証番号を入力し、再設定申込（メール送信）ボタンを押下してもエラー...

再度入力をお試しいただくか、パスキーサポートダイヤル（0120-95-9905 平日：9:00～17:00）にお問合わせください。なお... 詳細表示

ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に登録した認証番号を忘れた場合、どうすればよいですか？

再度、再設定申込からお手続きし直してください。 詳細表示

「ログインパスワード(ログイン時に入力するパスワード)」を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？

ログインパスワードをお忘れの場合は、「インターネットトレードの画面上で即時再設定」または「郵送による再発行」のお手続きが必要となります... 詳細表示

ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に送られてくるメールに記載されている、再設定用のURLは何度でも利用できますか？

有効期限内（発行から30分間）に1回限りアクセス可能です。 メールにはパソコン・タブレット用のURLと、スマートフォン用のURLが記... 詳細表示

ログインパスワード再設定の申込みが受付けられたが、ログインパスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きません。どうすればよいですか？

迷惑メール対策の設定などによりメールが不着となっている可能性があります。以下のメールを受信できるように設定を変更していただくか、受信可... 詳細表示

ログインパスワードを忘れたため、「インターネット画面上で即時再設定」をしようとしたところ、エラーコード「I04722」が表示されて手続きができません。

ログインパスワードを再設定いただく場合は、口座番号、生年月日、当社にご登録いただいているメールアドレス、認証番号を入力いただき、認証を... 詳細表示

ワンタイムパスワードの設定方法を教えてください。

当社の「ワンタイムパスワード」は、以下2種類ございます。 1.オンライントレードのログイン時に不正アクセスを防止するための「メールに... 詳細表示

テレフォンパスワードの変更方法を教えてください。

ボイストレードまたはコールセンターでご変更いただけます。その場でお手続きが完了します。 ボイストレードでの変更方法 ボイストレード... 詳細表示

取引パスワードの入力を複数回誤りロックがかかってしまいました。どうすればよいですか？

取引パスワードをお忘れの場合は、再度ログイン後、「取引パスワード再設定」のお手続きをお願いいたします。 （「取引パスワード再設定」は... 詳細表示

どういう場合にワンタイムパスワードが必要となりますか？

オンライントレードでは、状況に応じて、2種類のワンタイムパスワードを利用しています。 出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワー... 詳細表示