ログインパスワードを忘れたため、「インターネット画面上で即時再設定」をしようとしたところ、エラーコード「I04722」が表示されて手続きができません。

ログインパスワードを再設定いただく場合は、口座番号、生年月日、当社にご登録いただいているメールアドレス、認証番号を入力いただき、認証を... 詳細表示

テレフォンパスワードの番号を忘れたのですが、再登録できますか。

お取引店またはコールセンターにて再発行のお申込みを承ります。 お申込みいただいてから、原則として翌々営業日に転送不要の簡易書留郵便で... 詳細表示

設定が完了していないのに、ワンタイムパスワード「利用登録済」になった。

設定が完了していない可能性があります。 その場合は、一度登録を解除してから、もう一度登録し直す必要があります。お手数ですが、コールセ... 詳細表示

取引パスワード再設定の画面で、「再設定申込（メール送信）」ボタンを押しましたが、取引パスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きません。ど...

迷惑メール対策の設定などによりメールが不着となっている可能性があります。以下のメールを受信できるように設定を変更していただくか、受信可... 詳細表示

ワンタイムパスワードとはなんですか。

ワンタイムパスワードとは、一度しか使用できない使い捨てのパスワードです。 オンライントレードから出金する際に従来の取引パスワードに加... 詳細表示

テレフォンパスワードとはなんですか。

テレフォンパスワードは、テレフォントレード（ボイストレード、コールセンター）をご利用いただく際にお使いいただくパスワードです。 テレ... 詳細表示

用途別のワンタイムパスワードの違いを教えてください。

「出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワード」は、出金申込／メールアドレス変更時に従来の取引パスワードに加え、ワンタイムパスワー... 詳細表示

パスワードを入力しても注文できません。どうすればよいですか？

インターネットトレードで使用する主なパスワードは「ログインパスワード」と「取引パスワード」の2種類があります。お取引・入出金時には「取... 詳細表示

パスワード再設定の利用状況を「利用しない」に設定している場合、ログインパスワードの再設定や取引パスワードの再設定は利用できませんか？

利用状況が「利用しない」のままでは、ご利用いただけません。「利用する」に変更をご希望の場合は、コールセンターにご連絡いただくか、ログイ... 詳細表示

「仮パスワード通知書」を紛失してしまいました。どうすればよいでしょうか？

仮パスワードを失念した場合は、「オンライントレードの画面上で即時再設定」または「郵送による再発行」のお手続きが必要となります。 オン... 詳細表示