二次元バーコード読み取り時に「お使いのブラウザは撮影に対応していません。」と表示された。
推奨ブラウザであるSafariや、Chromeを利用しているにも関わらず「お使いのブラウザは撮影に対応していません」と表示される場合が... 詳細表示
パスキー登録を行おうとすると「Unexpectedエラー」がポップアップしOK押すと、エラーコード「MFA06001」が表示されました。
お客さまのご利用環境に起因し、パスキー登録が正常に完了していない可能性がございます。ご利用のブラウザを最新バージョンへ更新し、キャッシ... 詳細表示
オンライン本人確認はスマートフォンのみお手続きいただけます。 パソコン・タブレットではお手続きいただけません。 詳細表示
本人確認アプリを閉じた後、ブラウザに表示される「閉じる」ボタンが反応しません。
①この画面を確認できた後、10秒程度お待ちいただいてから、「閉じる」ボタンを押してください。 「閉じる」ボタンが反応しない場合は、②... 詳細表示
パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示
本人確認用番号はパスキー認証手続の際にご利用いただく番号です。 なお、2026年5月11日以降、すべてのお客さまがパスキー認証が必要... 詳細表示
パスキー認証のご案内書面が届いていないのに、パスキー認証手続画面が表示されました。
住所変更や宛先に不備がある場合は案内書面が届かないため、 すでにパスキー認証に切り替わっている場合がございます。ご了承ください。 ... 詳細表示
パスキー認証手続時にエラーコード「MFA08007」が表示されました。
パスキー認証（FIDO2）に対応していないブラウザです。 ブラウザをいったん閉じて、以下の標準のブラウザで、オンライントレードを開い... 詳細表示
初めてパスキーをご登録いただく際は、スマートフォンで本人確認用アプリ「D-Confia」を使った本人確認が必要です。なお、本人確認はパ... 詳細表示
パスキー設定に進んだ際に、「このサイトではデバイスを使用できません」というエラーが表示される
お使いのデバイス（パソコン・スマートフォン）にパスキーが設定されていない可能性があります。先にデバイス側でパスキーの設定を行ってから、... 詳細表示
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