パスキー認証とは何ですか？

パスキー認証とは、お客さまのスマートフォンに登録された生体認証（顔認証や指紋認証等）や、パソコンのPINコード（端末に紐づいた暗証番号... 詳細表示

PC（Windows）でのPIN設定方法を教えてください。

PCの設定画面からPINの設定をしていただけます。 詳しい操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

本人以外のスマートフォンでオンライン本人確認はできますか。

原則、ご本人のスマートフォンから手続きを行ってください。 スマートフォンを持っていない方は郵送での本人確認をご利用いただけます。 ... 詳細表示

パスキー登録名称で「次へ」を押すとエラーコード「IW02002」が表示されました。

一定時間経過したため、操作が無効になりました。 お手数ですが、「戻る」を押して「パスキー名称」入力画面に戻った後、「次へ進む」を押し... 詳細表示

パスキーの利用には手続きが必要ですか。

パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示

利用している端末でパスキーが利用できるかわかりません。

以下のリンクより各端末のパスキーの環境設定の確認方法をご確認ください。 PC WindowsHelloパスキー環境設定の確... 詳細表示

スマートフォンでのパスキー認証の登録方法を教えてください。

スマートフォンでのパスキー認証の登録方法はホームページ内の操作案内をご確認ください。 詳細表示

本人確認アプリを閉じた後、ブラウザに表示される「閉じる」ボタンが反応しません。

①この画面を確認できた後、10秒程度お待ちいただいてから、「閉じる」ボタンを押してください。 「閉じる」ボタンが反応しない場合は、②... 詳細表示

PCでパスキー登録をしようとしたら「パスキーの作成」というポップアップが出て「作成」と「今は実行しない」のボタンが表示がされました。

以下の方法でパスキーを登録してください。 詳細表示

パスキー認証が利用できる環境を教えてください。

パスキー認証の推奨環境はパスキー認証のご案内ページにてご確認いただけます。 詳細表示