「このパスキーはMicrosoft パスワードマネージャーに保存され、デバイス間で安全かつ迅速にアクセスできるようになります。」と表示された。「...

できません。 この場合は左下「別の方法で保存する」を押下して、「Windows Hello または外部セキュリティキー」をご選択ください。 詳細表示

パソコンでのパスキー認証の登録方法を教えてください。

パソコンでのパスキー認証の登録方法はホームページ内の操作案内をご確認ください。 詳細表示

口座を2つ以上持っています。それぞれ本人確認とパスキー認証の登録が必要ですか。

必要です。それぞれの口座でオンライン本人確認の実施・パスキーのご登録をお願いいたします。 詳細表示

本人確認完了後、手順の画面に戻ると画面が真っ白になりました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.ブラウザのタブを全て閉じる 2.ブラウザのキャッシュ削除... 詳細表示

パスキー登録画面にある「パスキー名称」は何を入力すればいいですか。

パスキー名称箇所は自動的にパスキーの種類が入力されますので、そのまま「次へ」を押してお手続きを進めてください。 ご希望があれば、4～... 詳細表示

本人確認用番号はいつ利用するものですか。

本人確認用番号はパスキー認証手続の際にご利用いただく番号です。 なお、2026年5月11日以降、すべてのお客さまがパスキー認証が必要... 詳細表示

パスキー登録画面でエラーコード「MFA02007」が表示されました。

以下の原因が考えられますので、お客さまの操作・環境を確認し、パスキー登録・認証を再度お試しください。 ・操作途中でのブラウザバック ... 詳細表示

PCのPINコードがわからないので、パスキー登録ができません。

PINコードの再設定をしていただき、新たに設定したPINコードでパスキー登録していただく必要があります。スタートメニュー＞設定（歯車の... 詳細表示

「本人確認アプリ」で生年月日を入力する欄があります。6ケタとは何を入力すればよいのですか。

和暦2ケタ＋月日4ケタで入力してください。 【例】 平成元年5月10日生まれの場合→010510 詳細表示

スマホでパスキー登録手続・パスキー登録の画面（パスキー名称）で「次へ」を押してもパスキーが選択できません。

パスキーの利用設定が済んでいない可能性があります。 iPhoneの場合 設定（歯車のマーク）＞一般＞自動入力とパスワード内「パスワ... 詳細表示