テレフォンパスワードの番号を忘れたのですが、再登録できますか。

お取引店またはコールセンター（0120-17-3234 4＃ 平日：8:00～18:00）にて再発行のお申込みを承ります。 お申込み... 詳細表示

出金申込のどのタイミングでワンタイムパスワードが必要になるのですか。

取引パスワードの入力後に、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。 詳細表示

ワンタイムパスワード利用登録中に画面を消してしまいました。どうすればよいですか。

「ワンタイムパスワード利用登録・解除」画面にある再設定リンクよりお手続きを再開してください。 ・スマートフォンの場合：ワンタイムパス... 詳細表示

登録しているメールアドレスの確認方法を教えてください。

・インターネットトレードまたはスマートフォンサービスにログインをした後、「登録情報・手続」メニューを押します。 ・「お客さま情報」メ... 詳細表示

メ－ルアドレスの登録の仕方を教えてください。

オンライントレードと電話、2つの方法がございます。 オンライントレードにログインできるお客さま インターネットトレード、ス... 詳細表示

ワンタイムパスワードとはなんですか。

ワンタイムパスワードとは、一度しか使うことができない使い捨てパスワードです。オンライントレードでは、出金時に従来の取引パスワードに加え... 詳細表示

抽選の対象外となるのはどういう場合ですか？

以下のケースが考えられます。 ・抽選前のチェックで買付け可能額不足等になった場合。 詳細は以下をご確認ください（自動振替契... 詳細表示

取引パスワード再設定の画面で、「再設定申込（メール送信）」ボタンを押しましたが、取引パスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きません。ど...

迷惑メール対策の設定などによりメールが不着となっている可能性があります。以下のメールを受信できるように設定を変更していただくか、受信可... 詳細表示

当選した株数を、課税口座（特定口座or非特定口座）とNISA口座に分けて購入することはできますか？

できます。購入手続の注文入力画面で、「一部課税・一部NISA」をご選択ください。 詳細表示

IPOの購入希望申込を行い、営業員より割当があった旨連絡があったが、オンライントレードで購入手続ができません。どうすればよいですか？

すでにお取引店に購入の意思をお伝えされている場合、オンライントレードで購入手続ができない場合があります。 お手数をおかけしますが、お... 詳細表示