ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に、パソコン・タブレットからのアクセスにもかかわらず誤ってスマートフォン用のURLにアクセ...

スマートフォン用の再設定画面が開きますが、動作を保障できません。再度、再設定申込からお手続きし直していただくことをお勧めいたします。 詳細表示

現在自動ログインの設定をしているが、生体認証ログインに変更するにはどうすればよいですか。

以下のいずれかの方法で変更できます。 ■ログイン後、画面右上の「設定」＞「生体認証・自動ログイン設定」より「生体認証ログインを有... 詳細表示

ログインする際に、ワンタイムパスワードの入力を何度も間違えてロックがかかってしまいました。

パスキーサポートダイヤル（0120-95-9905 平日：9:00～17:00）にお問合わせください。 詳細表示

ログインパスワード再設定の手続きをしましたが、取引パスワードも変更されますか？

取引パスワードは変更されません。 詳細表示

パスキーをMicrosoftパスワードマネージャーに作成しました。Windows Helloで新たに作る必要はありますか。

Microsoftパスワードマネージャーでログインできているのであれば、新たに登録する必要はありません。 詳細表示

ログインパスワード、取引パスワードの変更方法を教えてください。

インターネットトレード、スマートフォンサービスログイン後の「登録情報・手続」メニューの「パスワード管理」でご変更いただけます。その... 詳細表示

ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に登録する認証番号は、どんな番号でもよいですか？

「0000」、「1111」など、同じ数字の4桁は登録できません。 詳細表示

「メールによるワンタイムパスワード」と記載された入力画面が表示されました。

当社にご登録のメールアドレス宛に、ログイン時のワンタイムパスワード（使い捨てパスワード）を送信しております。 メール本文に記載されて... 詳細表示

ログイン時ワンタイムパスワードが送信されました。メールをどうやって見たらいいかわかりません。

携帯電話（スマートフォン）のアドレスをご登録の方は各携帯会社の専用メールアプリや、他メールアプリでご確認ください。詳細は携帯電話会社に... 詳細表示

パスキー認証への切替日はいつですか。

2026年2月下旬以降、段階的にパスキー認証への切替えを実施し、2026年5月11日をもって、すべてのお客さまのログイン時の認証方法を... 詳細表示