PCのPINコードがわからないので、パスキー登録ができません。

PINコードの再設定をしていただき、新たに設定したPINコードでパスキー登録していただく必要があります。スタートメニュー＞設定（歯車の... 詳細表示

フィッシング詐欺メールのURLからアクセスし、口座番号やとログインパスワード・取引パスワードを入力してしまったがどうすればいいですか。

速やかにログインパスワード・取引パスワードの変更をお願いいたします。また、身に覚えのない取引きがあった場合、ログイン停止や取引きの停止... 詳細表示

パスキー登録後、ログインをしようとするとエラーコード「MFA07003」が表示される。

お客さまの状況を確認しますので、コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

パスキー認証画面でエラーコード「AA02001」が表示されました。

①もしくは②をお試しのうえ、再度ログインをお試しください。 改善されない場合は、コールセンターまでご連絡ください。 ①別のブラ... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】新規公開株式（IPO）申込の操作方法を教えてください。

新規公開株式（IPO）申込の操作方法は以下の通りです。 ①インターネットトレードにログインします。 ②「取引・照会」を押します。 ... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】振込先指定口座（売却代金等のお振込口座）を変更する方法を教えてください。

オンライントレードにて手続きいただきますと、後日当社より変更手続の書類をお送りいたします。 当社でお客さまの書類受領後に振込先指定口... 詳細表示

登録しているメールアドレスの確認方法を教えてください。

・インターネットトレードまたはスマートフォンサービスにログインをした後、「登録情報・手続」メニューを押します。 ・「お客さま情報」メ... 詳細表示

1台のスマホで操作しているのに「複数のスマートフォンで同時にお手続きすることは出来ません。」と表示された。

・2次元バーコードをQRコードリーダーなどアプリを使って読み取った場合にこの表示が出る場合があります。 スマートフォン標準のカメラで... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】円貨の出金の方法を教えてください。

あらかじめ当社に登録いただいているお客さま名義の金融機関（振込先指定口座）へご出金いただけます。 円貨の出金の方法は以下の通りです。... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】株式売却注文の操作方法を教えてください。

株式の売却注文の操作方法は以下の通りです。 ①インターネットトレードにログインします。 ②「取引・照会」を押します。 ③株式＞国... 詳細表示