「仮パスワード通知書」を紛失してしまいました。どうすればよいでしょうか？

仮パスワードを失念した場合は、「オンライントレードの画面上で即時再設定」または「郵送による再発行」のお手続きが必要となります。 オン... 詳細表示

ログイン操作をしていないのにワンタイムパスワードがメールで送られてきました。

第三者による不正アクセスの疑いがあります。オンライントレードのログイン停止または取引停止を承りますので、コールセンターにお問合わせくだ... 詳細表示

新規公開株式（IPO）に申込みました。「当初当選」とは何ですか。

抽選により、購入の権利が割り当てられた状態です。購入辞退等の場合はペナルティ（利用制限）があります。 詳細表示

ログイン時に「当社からお送りしたワンタイムパスワードを～」と表示され、再入力を求められた。

ご入力のログイン時のワンタイムパスワードが間違っています。 原因は以下が考えられます。 1．ログイン時のワンタイムパスワードを再発... 詳細表示

抽選申込後、ＭＲＦ（預かり金）を他商品の買付けに使用したり、出金したりすることは可能ですか？

抽選申込時には、申込代金（仮条件上限価格×申込株数）以上の買付け可能額があるかチェックは行いますが、減算はしておりません。よって、抽選... 詳細表示

三菱ＵＦＪ銀行の「三菱ＵＦＪダイレクト」のID・パスワードでオンライントレードへログインできるのですか。

はい。ログインできます。 三菱ＵＦＪダイレクトのトップページにあるすべてのメニュー内「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券（オンライン... 詳細表示

ログイン時ワンタイムパスワードが送信されました。メールをどうやって見たらいいかわかりません。

携帯電話（スマートフォン）のアドレスをご登録の方は各携帯会社の専用メールアプリや、他メールアプリでご確認ください。詳細は携帯電話会社に... 詳細表示

ログイン時のワンタイムパスワードの設定方法を教えてください。

ログイン時のワンタイムパスワードはお客さまによる設定は不要です。 オンライントレードにログインされる際、「メールによるワンタイムパス... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】振込先指定口座（売却代金等のお振込口座）を変更する方法を教えてください。

オンライントレードにて手続きいただきますと、後日当社より変更手続の書類をお送りいたします。 当社でお客さまの書類受領後に振込先指定口... 詳細表示

抽選後のインターネットトレード上の表示（申込状況）について教えてください。

表示 状態 当初当選 条件決定日の抽選において「購入の権利」が当選した状態です。決め... 詳細表示