スマートフォンWEBから利用登録したいのですがうまくいきません。

「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリ」をインストールされていないと、スマートフォンWEBから利用登録できません。 お手数ですが... 詳細表示

口座開設の手続きをしました。オンライントレードの仮パスワードが届くまでどれくらい日数がかかりますか。

受付日から1週間～10日程度でお客さまのご登録住所に到着します。 ※WEBから口座開設申込された場合仮パスワードは郵送されません... 詳細表示

変更手続を実施しようとすると「I04533-E」というエラーが出ました。どうすればよいでしょうか。

口座状況を確認しますので、お手数ですがお客さまのお取引店までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

パソコンから利用登録時に表示される二次元バーコードを読み取りできません。

二次元バーコードは、「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリ」のバーコードリーダーのみより読み取り可能です。 本アプリで読み取りで... 詳細表示

パソコン用アプリ「Smart OTP」をインストールできません。

お客さまのご利用環境はサポート対象外の可能性があります。 パソコン用アプリ「Smart OTP」はWindowsのみでご利用いただけ... 詳細表示

「このセットアップは.NET Framework3.5を必要としています」のメッセージがでましたがどのようにすればよいですか。

表示されたメッセージより、.NET Framework3.5を取得し、インストールの上、再度「Smart OTP」のインストールをお願... 詳細表示

利用登録の解除後、「Smart OTP」アプリはどのようにしたらよいですか。

「Smart OTP」アプリを当社のワンタイムパスワード発行専用としてご利用していた場合は、利用解除後は不要となりますので、アンインス... 詳細表示

「Smart OTP」アプリを他社のワンタイムパスワード発行でも利用することはできますか。

当社WEBサイトよりダウンロード可能な「Smart OTP」アプリは、当社のワンタイムパスワードの発行専用のツールとなりますので、他社... 詳細表示

Rapport（ラポート）の技術的な問合わせをする際の連絡先を教えてください。

IBM Trusteerカスタマーサポートへお問合わせください。 ※IBMのサポートサイトに無料ウイルス対策ソフトRapport... 詳細表示

ワンタイムパスワードを参照できる端末を教えてください。

ワンタイムパスワードは以下の端末で参照いただけます。 ・スマートフォン：iOS／Andoroid ・パソコン：Windowsのみ ... 詳細表示