口座を2つ以上持っています。それぞれ本人確認とパスキー認証の登録が必要ですか。
必要です。それぞれの口座でオンライン本人確認の実施・パスキーのご登録をお願いいたします。 詳細表示
パソコンでのパスキー認証の登録方法はホームページ内の操作案内をご確認ください。 詳細表示
お使いのパソコンやスマートフォンの当社のパスキーの登録が消えてしまっている可能性があります。 あらためてパスキーの登録をお願いいたし... 詳細表示
パスキー認証のご案内書面が届いていないのに、パスキー認証手続画面が表示されました。
住所変更や宛先に不備がある場合は案内書面が届かないため、 すでにパスキー認証に切り替わっている場合がございます。ご了承ください。 ... 詳細表示
パスキー認証とは、お客さまのスマートフォンに登録された生体認証（顔認証や指紋認証等）や、パソコンのPINコード（端末に紐づいた暗証番号... 詳細表示
持っているスマートフォンがオンライン本人確認できるかわかりません。
オンライン本人確認が可能なスマートフォンは以下の通りです。 iPhone iOS13.0以上を搭載したiPhone8以降のモデル ... 詳細表示
パソコン用アプリ「Smart OTP」はどこからインストールできるのですか。
こちらよりインストールいただけます。 詳細表示
Rapport（ラポート）のインストールが正しく出来ていることを確認する方法はありますか？
ブラウザのアドレスバーに、Rapport（ラポート）のアイコン（緑、またはグレー）が表示されていれば正しくインストールできています。 ... 詳細表示
以下のリンクより各端末のパスキーの環境設定の確認方法をご確認ください。 PC WindowsHelloパスキー環境設定の確... 詳細表示
スマートフォンを機種変更した場合、生体認証を継続して利用できますか。
機種変更後のスマートフォンで再度生体認証の利用登録をしてください。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
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