本人確認完了後、手順の画面に戻ると画面が真っ白になりました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.ブラウザのタブを全て閉じる 2.ブラウザのキャッシュ削除... 詳細表示

パスキー認証手続時にエラーコード「MFA08007」が表示されました。

パスキー認証（FIDO2）に対応していないブラウザです。 ブラウザをいったん閉じて、以下の標準のブラウザで、オンライントレードを開い... 詳細表示

本人以外のスマートフォンでオンライン本人確認はできますか。

原則、ご本人のスマートフォンから手続きを行ってください。 スマートフォンを持っていない方は郵送での本人確認をご利用いただけます。 ... 詳細表示

パスキーの利用には手続きが必要ですか。

パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示

パスキー認証への切替日以降、パスキー認証は必須化されますか。

2026年5月11日以降、すべてのお客さまがパスキー認証が必要となります。 パスキー登録の流れ・設定方法をご確認のうえ、お手続きをお... 詳細表示

生体認証の利用登録ができません。

ご利用のスマートフォンに生体情報が登録されていない可能性がございます。 端末の「設定」より生体情報が登録されているがご確認くださ... 詳細表示

Rapport（ラポート）は市販されているすべてのウイルス対策ソフトと併用できるのでしょうか？

ご利用の製品によってはRapport（ラポート）の設定を変更する必要があります。 設定方法等は、IBMのサポートサイトを確認してくだ... 詳細表示

パスキー登録名称で「次へ」を押すとエラーコード「IW02002」が表示されました。

一定時間経過したため、操作が無効になりました。 お手数ですが、「戻る」を押して「パスキー名称」入力画面に戻った後、「次へ進む」を押し... 詳細表示

マイナ免許証を利用して、本人確認を行うと「NFCの読取でエラーが発生しました。もう一度お試しください。」と表示された。

マイナ免許証は、運転免許証での本人確認はできません。マイナンバーカードで本人確認を行ってください 詳細表示

三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券からきているメールとフィッシング詐欺メールの見分け方を教えてください。

送信元のメールアドレスをご確認ください。 当社からお送りするメールアドレスのドメイン（@マーク以下）は以下の通りです。 送信元のメ... 詳細表示