生体認証の利用登録ができません。

ご利用のスマートフォンに生体情報が登録されていない可能性がございます。 端末の「設定」より生体情報が登録されているがご確認くださ... 詳細表示

テレフォンパスワードの番号を忘れたのですが、再登録できますか。

お取引店またはコールセンターにて再発行のお申込みを承ります。 お申込みいただいてから、原則として翌々営業日に転送不要の簡易書留郵便で... 詳細表示

メールアドレス変更時のワンタイムパスワードはどこから見れるのですか。

スマートフォンアプリのログイン画面にある「ワンタイムパスワード」ボタンをクリックするか、パソコン用アプリ「Smart OTP」より御覧... 詳細表示

三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券のセキュリティ対策を教えてください。

当社のセキュリティ対策として、「ログイン時のワンタイムパスワード」と「出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワード」設定がございま... 詳細表示

三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリをダウンロードしたが、ログインボタンがグレーになっていて押すことができません。

一度アプリを終了し（タスクを切ってください）、再度アプリの立ち上げをお願いします。解消しない場合はスマートフォンの電源を一度落としてい... 詳細表示

メールアドレス変更時のワンタイムパスワードが届きません。

メールアドレス変更時のワンタイムパスワードは、メールではなく以下の専用アプリでご確認いただく必要がございます。 専用アプリのインスト... 詳細表示

メールアドレス変更時のワンタイムパスワードの利用登録をしました。スマートフォンアプリで確認するにはどうすればいいですか。

利用登録後、下記の操作方法でワンタイムパスワードを表示してください。 ①三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリを起動。 ②ログイ... 詳細表示

証券口座と金融商品仲介口座の2口座それぞれに出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを登録できますか。

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードの登録は、いずれか1口座のみに登録可能となります。ご了承ください。 詳細表示

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンアプリを削除してしまいました。

スマートフォンアプリを再インストールいただくことで、ご利用を再開できます。 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードを再登録したい。

一度、利用登録を解除してから、もう一度登録し直す必要があります。お手数ですが、コールセンターまでお問合わせください。 詳細表示