タブレットしか持っていません。出金申込したい場合はどうすればよいですか。
Windowsのパソコンまたはスマートフォンをお持ちでない場合には出金時のワンタイムパスワードを確認することができません。お取引店また... 詳細表示
Macのパソコンしか持っていません。出金申込したい場合はどうすればよいですか。
Windowsのパソコンまたはスマートフォンをお持ちでない場合には出金時のワンタイムパスワードを確認することができません。お取引店また... 詳細表示
パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示
二次元バーコード読み取り時に「お使いのブラウザは撮影に対応していません。」と表示された。
推奨ブラウザであるSafariや、Chromeを利用しているにも関わらず「お使いのブラウザは撮影に対応していません」と表示される場合が... 詳細表示
金融商品仲介口座も出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを利用できますか。
金融商品仲介口座のお客さまもご利用いただけます。 ※2026年6月1日より出金時のパスキー認証を導入しております。ログイン時にパスキ... 詳細表示
お使いのパソコンやスマートフォンの当社のパスキーの登録が消えてしまっている可能性があります。 あらためてパスキーの登録をお願いいたし... 詳細表示
一度、利用登録を解除してから、もう一度登録し直す必要があります。お手数ですが、コールセンターまでお問合わせください。 ※2026年6... 詳細表示
ご利用のスマートフォンに生体情報が登録されていない可能性がございます。 端末の「設定」より生体情報が登録されているがご確認くださ... 詳細表示
パスキー認証への切替日以降、パスキー認証は必須化されますか。
2026年5月11日以降、すべてのお客さまがパスキー認証が必要となります。 パスキー登録の流れ・設定方法をご確認のうえ、お手続きをお... 詳細表示
出金時に入力するワンタイムパスワードの設定は、PC・スマホの複数端末でできますか。
お使いの端末ごとに利用登録いただくことでご利用いただけます。 詳しい利用登録の方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
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