証券口座と金融商品仲介口座の2口座それぞれに出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを登録できますか。

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードの登録は、いずれか1口座のみに登録可能となります。ご了承ください。 詳細表示

マイナンバーカードや免許証の読み込みに失敗してしまう。

読み込み失敗の多くは、「読み取り位置」「スマホケース」「NFC設定」が原因です。まずは以下の方法で再度お試しください。 ■iPhon... 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードをなぜ導入したのですか。

最近、コンピュータウイルスやフィッシング詐欺サイトを利用した口座番号やパスワードの詐取事件が多発しています。2022年3月22日より第... 詳細表示

生体認証を利用したいのですが、どうすればよいですか。

以下の手順で利用登録いただけます。 STEP1 ご利用のスマートフォン端末の「設定」より生体情報（指紋または顔）を登録する... 詳細表示

PCのPINコードがわからないので、パスキー登録ができません。

PINコードの再設定をしていただき、新たに設定したPINコードでパスキー登録していただく必要があります。スタートメニュー＞設定（歯車の... 詳細表示

スマホでパスキー登録手続・パスキー登録の画面（パスキー名称）で「次へ」を押してもパスキーが選択できません。

パスキーの利用設定が済んでいない可能性があります。 iPhoneの場合 設定（歯車のマーク）＞一般＞自動入力とパスワード内「パスワ... 詳細表示

現在自動ログインの設定をしているが、生体認証ログインに変更するにはどうすればよいですか。

以下のいずれかの方法で変更できます。 ■ログイン後、画面右上の「設定」＞「生体認証・自動ログイン設定」より「生体認証ログインを有... 詳細表示

Macのパソコンしか持っていません。メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか。

Windowsのパソコンまたはスマートフォンをお持ちでない場合にはメールアドレス変更時のワンタイムパスワードを確認することができません... 詳細表示

パスキー認証は端末を機種変更しても利用できますか。

利用できます。 パスキー追加登録から、オンライン本人確認実施後、新しい端末のパスキーを登録してください。 ただし、iPhoneから... 詳細表示

三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリでエラーコード（A001-015）が表示されました。

入力内容を一定回数以上間違えたため、ログインを一時停止させていただきました。 パスキーサポートダイヤル（0120-95-9905 平... 詳細表示