三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券の各種アプリですでに生体認証でログインしている場合でも、パスキー認証の登録は必要ですか。

その場合も必要です。パスキーは、スマートフォンやパソコンに保存された秘密鍵を利用して認証を行う仕組みです。 パソコンやスマートフォン... 詳細表示

取引パスワードの入力を複数回誤りロックがかかってしまいました。どうすればよいですか？

取引パスワードをお忘れの場合は、再度ログイン後、「取引パスワード再設定」のお手続きをお願いいたします。 （「取引パスワード再設定」は... 詳細表示

ワンタイムパスワード設定用番号を手入力しましたが、ワンタイムパスワードの利用時にエラーとなります。

入力したワンタイムパスワード設定用番号が誤っている可能性があります。「SmartOTP」＞「設定」＞「アカウントの編集」より正しい設定... 詳細表示

出金時のワンタイムパスワード設定用番号の二次元バーコードはどこから確認できますか。

読み取る二次元バーコードはパソコンで表示されます。 パソコンからインターネットトレードへログイン＞登録状況・手続＞ワンタイムパスワー... 詳細表示

パソコンでのパスキー認証の登録方法を教えてください。

パソコンでのパスキー認証の登録方法はホームページ内の操作案内をご確認ください。 詳細表示

オンライン本人確認が完了しても次に進みません。エラーメッセージ「I06437」が表示されました。

「I06437」が表示された場合、オンライン本人確認が完了していない状況です。 以下の手順に従い、オンライン本人確認を完了してくださ... 詳細表示

「複数のスマートフォンで同時にお手続きすることは出来ません。本画面を閉じて、申込画面から再度お手続きをお願いします。」のエラーが表示される。

2次元バーコードをQRコードリーダーなどアプリを使って読み取った場合にこの表示が出る場合があります。 スマートフォン標準のカメラで読... 詳細表示

「メールによるワンタイムパスワード」と記載された入力画面が表示されました。

当社にご登録のメールアドレス宛に、ログイン時のワンタイムパスワード（使い捨てパスワード）を送信しております。 メール本文に記載されて... 詳細表示

現在使用していないメールアドレスを登録していてオンライントレードにログインした際に発行されたワンタイムパスワードが受取れません。

ワンタイムパスワードダイヤル（0120-95-9905 平日：9:00～17:00）にお問合わせください。 詳細表示

ログイン操作をしていないのにワンタイムパスワードがメールで送られてきました。

第三者による不正アクセスの疑いがあります。オンライントレードのログイン停止または取引停止を承りますので、コールセンターにお問合わせくだ... 詳細表示