ログイン時のワンタイムパスワードを再発行してほしい。

通常のログイン画面に戻り、口座番号とログインパスワードを入力し、再度ログインの操作を行うことで再発行されます。 ※「ログイン時のワン... 詳細表示

登録しているメールアドレスの確認方法を教えてください。

・インターネットトレードまたはスマートフォンサービスにログインをした後、「登録情報・手続」メニューを押します。 ・「お客さま情報」メ... 詳細表示

テレフォンパスワードの変更方法を教えてください。

ボイストレードまたはコールセンターでご変更いただけます。その場でお手続きが完了します。 ボイストレードでの変更方法 ボイストレード... 詳細表示

「仮パスワード通知書」を紛失してしまいました。どうすればよいでしょうか？

仮パスワードを失念した場合は、「オンライントレードの画面上で即時再設定」または「郵送による再発行」のお手続きが必要となります。 オン... 詳細表示

本人確認用番号通知書が到着後、オンライントレードにログインしましたが、パスキー認証手続画面が表示されません。

パスキー認証手続画面は切替日以降、オンライントレードにログインした際に表示されます。 そのため、切替日より前にお手続きいただくことは... 詳細表示

利用している端末でパスキーが利用できるかわかりません。

以下のリンクより各端末のパスキーの環境設定の確認方法をご確認ください。 PC WindowsHelloパスキー環境設定の確... 詳細表示

ログインした際、メールに届いたワンタイムパスワードが文字化けしています。

SMS（ショートメッセージサービス）やMMS（マルチメディアメッセージングサービス）等、メールがチャット形式で表示されるサービスでは内... 詳細表示

パスキー名称を登録する画面にて「次へ」ボタンを押すと、エラーメッセージ「MFA08004」が表示されました。

エラーメッセージが表示された画面にて「戻る」ボタンでパスキー名称を登録する画面に戻り、再度「次へ」ボタンを押すことで、お手続きにお... 詳細表示

本人確認用番号はいつ利用するものですか。

本人確認用番号はパスキーの切替日以降に、パスキー認証手続の際にご利用いただく番号です。 パスキー認証の切替日より前にご利用いただけま... 詳細表示

何回もログインをして何通もメールでワンタイムパスワードが送られてきています。どのメールにきたワンタイムパスワードが有効ですか。

何通も送られている場合、過去に発行したワンタイムパスワードは無効になります。 最新のワンタイムパスワードを「ワンタイムパスワード入力... 詳細表示