店頭や電話で抽選に申込むことはできますか？

できません。抽選申込は、オンライントレードでのみ受付けております。 店頭や電話でお取引店にお申込みされた場合は、抽選の対象外となりま... 詳細表示

ボイストレードの利用環境を教えてください。

プッシュ回線またはトーン発信機能のある電話機（ダイヤルすると“ピッ・ポッ・パッ”と音がします）や公衆電話、携帯電話でご利用いただけ... 詳細表示

同じ銘柄で、インターネットトレード、スマートフォンサービスでの抽選の申込みと、店頭や電話での取引店への申込み、両方できますか？

重複申込はできません。どちらか一方でのお申込みとなります。 詳細表示

オンライントレードで出金手続を行おうとすると「I52019-W」というエラーが出ました。どうすればよいでしょうか。

大変お手数ですが、営業時間中にお取引店へご連絡いただき、口座の状況についてご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

注文明細リスクエストの画面に約定結果が反映されません。

注文件数により、約定結果の反映に数分程度時間を要する場合がございます。 反映されるまでしばらくお待ちいただくようお願いいたします。 ... 詳細表示

抽選の申込みをするためには、何か手続きが必要ですか？

当社のお取引口座の開設と、オンライントレードのお申込みが必要です。 詳細表示

抽選の申込みを取消すことはできますか？

抽選申込期間内は申込取消が可能です。 詳細表示

アクティブチャートの設定が保存されません。どうしたらよいでしょうか。

お使いの端末によってセキュリティ上、Cookieを無効にする設定をされている場合に、アクティブチャートの設定が保存されないことがあ... 詳細表示

変更手続を実施しようとすると「I04533-E」というエラーが出ました。どうすればよいでしょうか。

口座状況を確認しますので、お手数ですがお客さまのお取引店までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

株式を買付したいが、操作方法が分かりません。

インターネットトレードで買付をする場合、こちらをご確認ください。 もしくはお取引店・コールセンターにてお電話での買付も可能です。 ... 詳細表示