外国債券の利金・償還金の受取方法を確認するにはどうしたらいいですか。
お申し込み時または変更時に当社より郵送しております『お申込内容ご確認のお願い』をご覧ください。 詳細表示
「本人確認アプリ」での手続きを完了しアプリを閉じましたが、「次へ」を押しても次のページにいくことができません。どうすればよいですか。
「本人確認アプリ」を終了しましたら、一度Webブラウザの画面を開いてください。 Webブラウザで「認証が終了しました」という画面をご... 詳細表示
可能です。チャットやメールで、投資に関するご相談や、各種お手続に関するお問合わせなど、フィンシェルジュが幅広く承ります。 詳細表示
ボイストレードの取扱い対象外の銘柄はありますか。ある場合はどこでわかりますか?
TOKYO PRO Market市場など、当社取扱対象外銘柄はボイストレードでもお取扱いしていません。 詳細表示
ネット信用取引口座を開設していますが、ボイストレードを利用できますか?
ネット信用取引口座を開設されると、ボイストレードのサービスはご利用いただけません。 国内株式のご注文は、原則インターネットトレード、... 詳細表示
代用有価証券が株式分割をした場合、信用建余力や委託保証金率はどうなりますか?
権利落ち日より代用有価証券として委託保証金の評価額に算入されるため、原則、信用建余力や委託保証金率の計算においての影響はございません。 詳細表示
ネットでの信用口座開設はすべてインターネットトレードで手続きが完結するのか?
はい、書面交付を含めて全てインターネットトレードで手続きができます。 ただし、外国証券取引口座が未開設の場合、「外国証券取引口座... 詳細表示
オンライントレードで当選した銘柄の購入手続きは、お取引店ではできません。お客さまご自身でオンライントレードより手続きしていただきますよ... 詳細表示
ボイストレードの操作の途中でプツッと何度も切れてしまうのですが・・・。
電波の関係か、電話機の不具合が想定できますので、まことにお手数ですが、他の電話機からおかけ直しください。他の電話機から正しくつながる場... 詳細表示
WEBから口座開設手続きをしています。本人確認専用アプリをダウンロードした後、「開く」を押下しても画面が開きません。
本人確認専用アプリをダウンロードしたあとは、アプリの開くボタンは押下せず、当社の口座開設画面(手順1「アプリダウンロード」のボタンがあ... 詳細表示
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