以下の原因が考えられますので、解消後に再度お試しください。

①推奨環境で操作しているかご確認ください。
②ブラウザのタブを複数表示しているため、エラーが発生している可能性あります。
複数表示している場合は、タブをすべて消していただき、再度本人確認のお手続きをお願いします。

※ブラウザのタブの削除方法はお使いのブラウザによって異なります