店頭や電話で抽選に申込むことはできますか？

できません。抽選申込は、オンライントレードでのみ受付けております。 店頭や電話でお取引店にお申込みされた場合は、抽選の対象外となりま... 詳細表示

スマートフォンサービスのアクセス方法を教えてください。

アクセス方法は下記をご覧ください。 スマートフォンサービス（WEB）・スマートフォンアプリ 詳細表示

利用している端末でパスキーが利用できるかわかりません。

以下のリンクより各端末のパスキーの環境設定の確認方法をご確認ください。 PC WindowsHelloパスキー環境設定の確... 詳細表示

Rapport（ラポート）の技術的な問合わせをする際の連絡先を教えてください。

IBM Trusteerカスタマーサポートへお問合わせください。 ※IBMのサポートサイトに無料ウイルス対策ソフトRapport... 詳細表示

現在「次点」です。繰上当選するか、いつわかりますか？

当初当選のお客さまが購入辞退を行った都度、繰上当選となります。購入手続期間の2営業日目10:00までに繰上当選しなかった場合は、「当選... 詳細表示

抽選後のインターネットトレード上の表示（申込状況）について教えてください。

表示 状態 当初当選 条件決定日の抽選において「購入の権利」が当選した状態です。決め... 詳細表示

二次元バーコード読み取り時に「お使いのブラウザは撮影に対応していません。」と表示された。

推奨ブラウザであるSafariや、Chromeを利用しているにも関わらず「お使いのブラウザは撮影に対応していません」と表示される場合が... 詳細表示

本人以外のスマートフォンでオンライン本人確認はできますか。

原則、ご本人のスマートフォンから手続きを行ってください。 スマートフォンを持っていない方は郵送での本人確認をご利用いただけます。 ... 詳細表示

パスキーの利用には手続きが必要ですか。

パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示

メールアドレスを登録しようとしたら、エラーコード「I04612」が表示されました。どうすればいいですか。

新しく登録するメール受信端末の選択に誤りがあります。登録するメールアドレスによって、パソコン（スマートフォン）または携帯電話どちらかを... 詳細表示