購入手続はいつまでに行えばいいですか？

募集期間が4日間の場合は、下記になります。（募集期間が3日間以内の場合はお取扱いが異なります。） ■当初当選…購入手続期間開始日08... 詳細表示

他の金融機関で勧められて、すでにRapport（ラポート）をインストールしています。インストールをやり直す必要はありますか？

Rapport（ラポート）は複数の金融機関に対応していますので、インストールのやり直しは不要です。そのまま当社のインターネットトレード... 詳細表示

店舗に申込んだ新規公開株式（IPO）購入希望申込の取消しは、インターネットトレードや、コールセンターでできますか？

お取引店で購入希望申込をされた銘柄の申込取消は、インターネットトレード、スマートフォンサービスやコールセンターではできません。 お取... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】電子交付サービスの申込方法を教えてください。

電子交付サービスの申込方法は以下の通りです。 ①「登録情報・手続」を押します。 ②「電子交付契約」＞「電子交付契約」を押します。 ... 詳細表示

本人確認完了後、手順の画面に戻ると画面が真っ白になりました。

以下の方法で解消される場合がございます。解消後に再度お試しください。 1.ブラウザのタブを全て閉じる 2.ブラウザのキャッシュ削除... 詳細表示

現在「次点」です。繰上当選するか、いつわかりますか？

当初当選のお客さまが購入辞退を行った都度、繰上当選となります。購入手続期間の2営業日目10:00までに繰上当選しなかった場合は、「当選... 詳細表示

パスキー認証手続時にエラーコード「MFA08007」が表示されました。

パスキー認証（FIDO2）に対応していないブラウザです。 ブラウザをいったん閉じて、以下の標準のブラウザで、オンライントレードを開い... 詳細表示

テレフォントレード（テレトレ）のやり方を教えてください。

①ご利用の際は、お手元に口座番号・テレフォントレードパスワードをご用意ください。 ②0120-14-5550 にお電話いただき、音声... 詳細表示

海外から利用できますか？

インターネットに接続できる環境でしたら海外からでも、株価参照などのサービスはご利用いただけます。 ただし、コールセンターは海外か... 詳細表示

本人以外のスマートフォンでオンライン本人確認はできますか。

原則、ご本人のスマートフォンから手続きを行ってください。 スマートフォンを持っていない方は郵送での本人確認をご利用いただけます。 ... 詳細表示