エラーコード（IＷ01005）「入力内容を一定回数以上連続してお間違いになりましたので、お客さまのセキュリティ確保のため、サービスを一時停止しま...

入力内容を一定回数以上間違えたため、ログインを一時停止させていただきました。 ワンタイムパスワードダイヤル（0120-95-9905... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】国内投資信託の買付注文の操作方法を教えてください。

国内投資信託の買付注文の操作方法は以下の通りです。 ①インターネットトレードにログインします。 ②「取引・照会」を押します。 ③... 詳細表示

スマートフォンサービスの利用環境を教えてください。

こちらのページをご覧ください。 スマートフォンサービス（WEB）・スマートフォンアプリ＞動作確認環境 詳細表示

ボイストレードでは、何ができますか。

電話機のプッシュホン操作で株式のお取引きや注文状況、株価照会などをご利用いただけます。詳しくは、こちらのページをご覧ください。 ボイ... 詳細表示

用途別のワンタイムパスワードの違いを教えてください。

「出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワード」は、出金申込／メールアドレス変更時に従来の取引パスワードに加え、ワンタイムパスワー... 詳細表示

本人確認アプリを閉じた後、ブラウザに表示される「閉じる」ボタンが反応しません。

①この画面を確認できた後、10秒程度お待ちいただいてから、「閉じる」ボタンを押してください。 「閉じる」ボタンが反応しない場合は、②... 詳細表示

パスキー登録名称で「次へ」を押すとエラーコード「IW02002」が表示されました。

一定時間経過したため、操作が無効になりました。 お手数ですが、「戻る」を押して「パスキー名称」入力画面に戻った後、「次へ進む」を押し... 詳細表示

現在自動ログインの設定をしているが、生体認証ログインに変更するにはどうすればよいですか。

以下のいずれかの方法で変更できます。 ■ログイン後、画面右上の「設定」＞「生体認証・自動ログイン設定」より「生体認証ログインを有... 詳細表示

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードの利用登録の際、スマートフォンアプリで二次元バーコードを読み取るボタンを押したところ、カメラ機能...

スマートフォンの設定より、カメラ機能の利用を許可またはONにしてください。 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えてロックしてしまいました。

出金時のワンタイムパスワードを一定回数以上間違えるとロックします。 ロック時は、お客さまご自身で取引パスワードの即時再設定を行うこと... 詳細表示