申込状況欄に「次点」の表示があります。何か手続きをする必要がありますか。

「次点」の表示は、手続きをする必要はありません。「次点」とは、抽選の結果、当選しなかった状況です。 なお、当初当選者の購入辞退や... 詳細表示

パソコン用アプリ「Smart OTP」にワンタイムパスワード設定用番号を入力しても、利用登録が完了しません。

アカウント名を設定されていない可能性があります。「表示名」にお客さま任意のアカウント名を入力ください。 詳細表示

オンライントレードとは何ですか？

オンライントレードとは、パソコンやスマホを利用して株式・国内投資信託等のお取引きや入出金等のお手続きをご利用いただけるサービスです。 ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、生体認証を継続して利用できますか。

機種変更後のスマートフォンで再度生体認証の利用登録をしてください。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

海外から利用できますか？

インターネットに接続できる環境でしたら海外からでも、株価参照などのサービスはご利用いただけます。 ただし、コールセンターは海外か... 詳細表示

出金申込のどのタイミングでワンタイムパスワードが必要になるのですか。

取引パスワードの入力後に、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。 詳細表示

ワンタイムパスワードとはなんですか。

ワンタイムパスワードとは、一度しか使用できない使い捨てのパスワードです。 オンライントレードから出金する際に従来の取引パスワードに加... 詳細表示

スマートフォンサービスのアクセス方法を教えてください。

アクセス方法は下記をご覧ください。 スマートフォンサービス（WEB）・スマートフォンアプリ 詳細表示

システム障害時の注文の取扱いについて教えてください。

当社のオンライントレード・テレフォントレードに障害が発生した場合、障害発生内容により対応が異なります。 詳しくはこちらのペー... 詳細表示

現在「次点」です。繰上当選するか、いつわかりますか？

当初当選のお客さまが購入辞退を行った都度、繰上当選となります。購入手続期間の2営業日目10:00までに繰上当選しなかった場合は、「当選... 詳細表示