スマートフォンを機種変更した場合、生体認証を継続して利用できますか。

機種変更後のスマートフォンで再度生体認証の利用登録をしてください。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

オンライントレードとは何ですか？

オンライントレードとは、パソコンやスマホを利用して株式・国内投資信託等のお取引きや入出金等のお手続きをご利用いただけるサービスです。 ... 詳細表示

パソコン用アプリ「Smart OTP」にワンタイムパスワード設定用番号を入力しても、利用登録が完了しません。

アカウント名を設定されていない可能性があります。「表示名」にお客さま任意のアカウント名を入力ください。 詳細表示

申込状況欄に「次点」の表示があります。何か手続きをする必要がありますか。

「次点」の表示は、手続きをする必要はありません。「次点」とは、抽選の結果、当選しなかった状況です。 なお、当初当選者の購入辞退や... 詳細表示

当選しましたが、購入辞退した場合、または購入手続期間内に手続きをしなかった場合、どうなりますか？

購入の権利がなくなり、購入していただくことができません。 また、「当初当選」のお客さまが購入辞退した場合、または購入手続期間内に手続... 詳細表示

メールアドレスの登録は必要ですか？

オンライントレードのご利用には、メールアドレスの登録が必要です。 メールアドレスは、必ずお客さまご自身のものをご登録ください。複数の... 詳細表示

三菱ＵＦＪ ｅスマート証券のお預かり残高を確認できるのですか。

はい。三菱ＵＦＪ ｅスマート証券の口座を紐づけることで、当社オンライントレード上で三菱ＵＦＪ ｅスマート証券のお預かり残高をご確認いた... 詳細表示

Rapport（ラポート）のインストールが正しく出来ていることを確認する方法はありますか？

ブラウザのアドレスバーに、Rapport（ラポート）のアイコン（緑、またはグレー）が表示されていれば正しくインストールできています。 ... 詳細表示

コールセンターを利用するにはどのような電話機が必要ですか。

コールセンターは、以下の電話機でご利用いただけます。 プッシュ回線またはトーン発信機能のある電話機（ダイヤルすると“ピッ・ポッ・... 詳細表示

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンアプリを削除してしまいました。

スマートフォンアプリを再インストールいただくことで、ご利用を再開できます。 詳細表示