対面での対応を希望していますが、可能でしょうか。

お客さまの部店によってご対応が異なります。 担当のお取引店への問合わせをお願いいたします。 詳細表示

外国国籍で印鑑証明書が取れない場合はどうしたらよいですか。

公証人が発行する身分証明書をご用意ください。 詳細表示

MRF（預り金）の振込先に、家族等自分以外の名義に口座をすることはできますか。

ご本人名義以外の口座は、ご家族を含めてご指定いただくことはできません。 詳細表示

投信積立（らくだくん）の引落日を教えてください。

投信積立の引落日は毎月12日（休日の場合は翌営業日）です。 詳細表示

投信積立（らくだくん）の引落方法を教えてください。

投信積立の引落方法は、MRFからの引落し、または銀行（ゆうちょ銀行含む）など金融機関からの引落しのいずれかの方法です。クレジットカード... 詳細表示

海外に居住し、印鑑証明書が取れない場合はどうしたらいいですか。

居住国の日本大使館・領事館等で発行される在留証明書およびサイン証明書等を取得してください。 大使館が遠方の場合は、公証人が発行する身... 詳細表示

信託銀行等の特別口座から振替えるための「口座振替申請書」に捺印する印鑑はどの印鑑ですか。

信託銀行等の株主名簿管理人で登録されている「お届出印」です。 詳細表示

「ご登録内容変更アプリ」の取扱時間を教えてほしいです。

お取扱時間は以下の通りです。 平日：7:00 ～ 21:00　土曜：8:45 ～ 17:00　（日曜・祝日：サービス時間外） ... 詳細表示

取引店変更の手続方法を教えてください。

お取引店までご連絡ください。 お手続きに必要な書類等をご案内いたします。 詳細表示

取引店の住所を教えてください。

オンライントレードにログイン後の「登録情報・手続」メニューのお客さま情報「ご登録内容の照会/変更：書面手続」→「お取引店」→「お取引店... 詳細表示