証券口座と金融商品仲介口座の2口座を保有しているのですが、三菱ＵＦＪダイレクトとの口座情報紐づけの際に、誤って紐づけを希望しない口座を選択してし...

口座情報の紐づけ解除を行う必要があります。 コールセンターにご連絡いただき、紐づけの解除をご依頼ください。紐づけ解除の作業は、1週間... 詳細表示

テレフォントレード（テレトレ）のやり方を教えてください。

①ご利用の際は、お手元に口座番号・テレフォントレードパスワードをご用意ください。 ②0120-14-5550 にお電話いただき、音声... 詳細表示

Rapport（ラポート）はスマートフォンでは利用できないのですか？

Rapport（ラポート）はパソコン専用のウイルス対策ソフトです。スマートフォンでは利用できません。 詳細表示

オンライントレード・テレフォントレードは誰でも申込みできますか？

オンライントレード・テレフォントレードのお申込みにあたり、次の条件が必要になります。 1．日本国内に居住する個人であること。... 詳細表示

システム障害時の注文の取扱いについて教えてください。

当社のオンライントレード・テレフォントレードに障害が発生した場合、障害発生内容により対応が異なります。 詳しくはこちらのペー... 詳細表示

オンライントレード・テレフォントレードを申込む場合はどうすればいいですか。

コールセンターまでお電話にてお申込みをお願いします。必要書類をお送りいたします。 音声ガイダンスが流れましたらプッシュボタンで6＃を... 詳細表示

Rapport（ラポート）の技術的な問合わせをする際の連絡先を教えてください。

IBM Trusteerカスタマーサポートへお問合わせください。 ※IBMのサポートサイトに無料ウイルス対策ソフトRapport... 詳細表示

アクティブチャートの設定が保存されません。どうしたらよいでしょうか。

お使いの端末によってセキュリティ上、Cookieを無効にする設定をされている場合に、アクティブチャートの設定が保存されないことがあ... 詳細表示

注文明細リスクエストの画面に約定結果が反映されません。

注文件数により、約定結果の反映に数分程度時間を要する場合がございます。 反映されるまでしばらくお待ちいただくようお願いいたします。 ... 詳細表示

海外からの目論見書の電子交付、確認は可能ですか？

インターネットに接続でき、電子交付に必要な動作確認環境でのご利用であれば、海外からでも電子交付、確認が可能ですが、日本国内からのご利用... 詳細表示