メールアドレスの登録の仕方を教えてください。

お取引店にご連絡をいただき、口頭にてオペレーターへお伝えください、登録後、テストメールをお送りしますので登録内容にお間違いがないかご確... 詳細表示

出金申込のどのタイミングでワンタイムパスワードが必要になるのですか。

取引パスワードの入力後に、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。 詳細表示

メールアドレスを二つ登録しています。オンライントレードにログインする際、どちらのメールアドレスにワンタイムパスワードが送信されますか。

ご登録されている両方のメールアドレスに送信されます。 詳細表示

【オンライントレード操作方法】取引パスワードがわかりません。取引パスワードにロックがかかりました。

取引パスワードを失念された場合や、複数入力を誤ってロックがかかった場合は取引パスワードを新たに設定をお願いいたします。下記の手順で操作... 詳細表示

自宅以外のパソコンからインターネットトレードを利用できますか？

動作確認環境を満たしていればご利用は可能です。 ただし、不特定多数の人が使うパソコンからの利用はセキュリティ上問題がある場合があ... 詳細表示

オンライントレード・テレフォントレードどちらの窓口からでも、新規公開株式（IPO）の抽選申込が可能ですか。

オンライントレード（インターネットトレード、スマートフォンサービス）からお申込みいただけます。 テレフォントレード（コールセンター、... 詳細表示

パスワードを入力しても注文できません。どうすればよいですか？

インターネットトレードで使用する主なパスワードは「ログインパスワード」と「取引パスワード」の2種類があります。お取引・入出金時には「取... 詳細表示

店舗に申込んだ新規公開株式（IPO）購入希望申込の取消しは、インターネットトレードや、コールセンターでできますか？

お取引店で購入希望申込をされた銘柄の申込取消は、インターネットトレード、スマートフォンサービスやコールセンターではできません。 お取... 詳細表示

インターネットトレードで注文また入出金をしようとすると、取引停止中と表示されました。どうすればよいですか。

お手数ですがお取引店へご連絡をお願いいたします。 お取引店が不明な場合、インターネットトレードログイン後にご確認いただけます。 お... 詳細表示

IPOの購入希望申込を行い、営業員より割当があった旨連絡があったが、オンライントレードで購入手続ができません。どうすればよいですか？

すでにお取引店に購入の意思をお伝えされている場合、オンライントレードで購入手続ができない場合があります。 お手数をおかけしますが、お... 詳細表示