口座を2つ以上持っています。それぞれ本人確認とパスキー認証の登録が必要ですか。

必要です。それぞれの口座でオンライン本人確認の実施・パスキーのご登録をお願いいたします。 詳細表示

パスキー認証のご案内書面が届いていないのに、パスキー認証手続画面が表示されました。

住所変更や宛先に不備がある場合は案内書面が届かないため、 すでにパスキー認証に切り替わっている場合がございます。ご了承ください。 ... 詳細表示

「利用可能なパスキーがありません」と表示されました。

お使いのパソコンやスマートフォンの当社のパスキーの登録が消えてしまっている可能性があります。 あらためてパスキーの登録をお願いいたし... 詳細表示

新規公開株式（ＩＰＯ）の手続きの詳しい日程はオンライントレードの画面上で確認できますか？

インターネットトレードログイン後のＴＯＰ画面の右下のイベントカレンダーの一覧ボタンを押して頂き、該当銘柄の項目をクリックして頂くと確認... 詳細表示

【オンライントレード操作方法】外国株式の売却注文の操作方法を教えてください。

外国株式の売却注文の操作方法は以下の通りです。 ①インターネットトレードにログインします。 ②「取引・照会」を押します。 ③株式... 詳細表示

ワンタイムパスワードとはなんですか。

ワンタイムパスワードとは、一度しか使用できない使い捨てのパスワードです。 オンライントレードから出金する際に従来の取引パスワードに加... 詳細表示

ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続時に送られてくるメールに記載されている、再設定用のURLに有効期限はありますか？

有効期限は発行から30分間です。30分以内にURLにアクセスし認証番号の入力、再設定をお願いいたします。 詳細表示

外国株式のNISA口座での買付けはできますか？

現在当社では、外国株式をNISA口座でお買付けいただくことはできません。 詳細表示

ワンタイムパスワード設定用番号を手入力しましたが、ワンタイムパスワードの利用時にエラーとなります。

入力したワンタイムパスワード設定用番号が誤っている可能性があります。「SmartOTP」＞「設定」＞「アカウントの編集」より正しい設定... 詳細表示

ログイン時のワンタイムパスワードを再発行してほしい。

通常のログイン画面に戻り、口座番号とログインパスワードを入力し、再度ログインの操作を行うことで再発行されます。 ※「ログイン時のワン... 詳細表示