マイナンバーカードのパスワードをお忘れの場合は市区町村の窓口、運転免許証のパスワードをお忘れの場合は警察署にてパスワードの再設定を行ってください。

なお、マイナンバーカードであれば、写真撮影（セルフィー）と券面情報（①生年月日②有効期限③4桁の券面番号）のご入力と、ICチップの読み取りのみでオンライン本人確認が可能です。